顾客老拿我们的验光结果和医院作比较

小小熊 · 发表于 2011-8-23 13:25

暑假这两个月都被家长们这么对比了N次了。每次都是验完光学生适应的时候，家长就拿出他们在医院的验光处方来比。

还好都基本一样。好几个还配了渐进片。今天的这个散光和医院居然是颠倒的。
医院验光结果：右眼：-1.25-0.75X10 1.0 左眼：-1.00-0.50X155 1.0 (在我们这里只能看到0.9)
我们验光结果: 右眼：-1.25-0.50x13 1.0 左眼：-1.25-0.75X155 1.0
家长仔细对比之后说，看了我们的验光（验光室内的门没关严，家长站门口看了的）。还是觉得我们更认真。决定用我们的光度。
也在这里配了眼镜，倒不是怕比，其实也觉得家长用心良苦，可就是挺烦的。相信大家也都遇到过吧！而且肯定还会有这样的顾客。

以马内利 · 发表于 2011-8-23 13:59

略有差别吗，正常的。

陈大 · 发表于 2011-8-23 14:22

遇到这样顾客，那也可能让顾客自己比较两种度数的配戴差异啊。让顾客选择感觉清晰舒适的一种。

海缘 · 发表于 2011-8-23 15:03

有比较才能选择到自己更满意的。

川 · 发表于 2011-8-23 17:11

时常有遇到，一般我是用实际的对比，还是比较容易解决的！再告诉他出现这种情况的一些原因！

等待爆发 · 发表于 2011-8-23 22:37

顾客都是认为医院是正确，老给气死。解释又说你不够水平才乱讲

陈大 · 发表于 2011-8-24 09:02

医院与眼镜店一样，也有技术参差不齐现象。医生特长是看病，验光师就是验光。

小小熊 · 发表于 2011-8-24 09:15

嗯！我们只有做的更好！才能留住顾客！

李海洋 · 发表于 2011-8-24 10:50

要跟顾客解释医院看眼病那是没得说的，但验光就差点我们眼镜店，专门从事屈光不正，我们的仪器也是最好的

藏镜人 · 发表于 2011-8-24 11:20

只要我們用心對客戶,客戶是看的見的!