今天中午遇到的郁闷事

liu无边落木 · 发表于 2011-9-7 15:38

有个亲戚的小孩，以前在我这检查，是两百多度的散光，我告诉他这需要配镜的，我说如果你不放心的话，可以先用支眼药水点下，然后来复查，过几天来复查了，我告诉这肯定要配镜，他说暂时不想给戴，然后就走掉了，今天又过来，拿了副眼镜，让我给调整一下，我一看是好视力的，就问配了多少钱，他说将近两千，听了真是无语啊

陈大 · 发表于 2011-9-7 15:42

因为别人承诺度数会越戴越低了。

liu无边落木 · 发表于 2011-9-7 15:46

哎，顾客就是相信，半个月前，遇到一个顾客，两年前在好视力配的眼镜，是-2.25和-2.00，两年期间经常去复查，好视力都说度数没加深，这次人家准备又去配镜了，好视力说验光验不出来，家长着急了，去医院和我这验光，都是六百多度，家长气的都不知怎么形容了

陈大 · 发表于 2011-9-7 15:57

这样顾客我也遇到过，不过在我这也配了渐进。

川 · 发表于 2011-9-7 19:16

这样的亲戚很无奈！当然我们自己也应该收到启发！如何更努力让顾客相信我们！在哪里配眼镜其实不为过！但是相信度数可以降低什么的，实在很无语！至少现在的来说！

向日葵 · 发表于 2011-9-7 19:25

只要做到问心无愧就好，

独孤求亮 · 发表于 2011-9-8 12:12

楼主的亲戚要嘛就是不够亲的，要嘛就是不相信你，呵呵呵

时间能证明一切。

新鲜 · 发表于 2011-9-8 13:17

楼上说的在理！

liu无边落木 · 发表于 2011-9-8 20:10

来整理镜架就来找我了，真是不爽

川 · 发表于 2011-9-8 21:31

那这么说，对于这样的顾客是不是该拒绝给他修理或者调整？不能直接，婉约呢？我总觉得这样不情愿的修理，更让顾客觉得咱们就是在这样的，修理找咱们，配镜就不信任咱们！