更换渐进还是单光？

孙鲁苏 · 发表于 2013-9-29 19:45

今天遇到一位顾客的投诉，配的是豪雅1.55安益视，渐进带是15MM，框高是34CM, 顾客适应了一个星期，诉看远不是很清楚，看近比如我们正常的眼距是12MM，他得往外拉我看得30MM才能找到清晰的点，我看了下鼻托是很立的了，我用焦度计测了下，对准十字的下加光是+1.25，这和镜片有关系，还是什么原因呢?这是我9月5号发的一个案例，现在给顾客回访还是不舒服，现在主诉是看近不舒服，年龄50岁，上平光，下加光+1.75，看近是需要往上推挺高，鼻托已经调整的很立，顾客没有鼻梁，已经一个多月确实顾客也很苦恼，比如我们现在给他更换镜片是更换怎样的呢？是通道短点的，还是ADD大点的，还是换成单光呢？希望大师们给点参考意见，在此谢谢大家！

新鲜 · 发表于 2013-9-29 19:59

既然卖的是豪雅，那么豪雅解决顾客投诉指导中，第一条就是不要给顾客换成单光镜片。你说的问题有几个可能。第一，看远不清楚是何意？远用到底有没有度数？第二，看近的问题，很明显，眼球没有通过近用光区，问题可能是瞳高不准确，顾客眼球下旋能力差，通道偏长。还有一种可能，add给的不足。安益视我们也做，公司说，舒适度能接近三维全视，但个人觉得通道有点长。有可能，还是给顾客重新验光，观察好顾客的用镜习惯，给足add，定好瞳高，选好镜框。

123pk · 发表于 2013-9-30 11:31

回复 1# 孙鲁苏


1：  看近上推镜框和外拉镜框说明近用区偏下瞳高点的偏高在加上通道过长就会雪上加霜  所以平常在推荐渐进时我习惯用短通道渐进

2：由 1 的说法  看远模糊说明不可能是因为加工造成  所以看远你模糊是因为验光造成  由此推理看近的光度也会有问题

3：款架的选择应该没问题但在点瞳高时镜框的配戴一定要和他平时戴的位置一致

陈大 · 发表于 2013-9-30 12:10

第一个可能是的用点位置有问题，另一个就是厂家有很多时候在忽悠商家。

陈大 · 发表于 2013-9-30 12:14

渐进无法达到全面清晰，只可能档次高点的相对要宽点。这曾经遇到一个厂家顾问在为了保证近区而让把远用度数割了部分。

玉川(⊙_⊙) · 发表于 2013-9-30 13:09

通道用13mm的可能会好些，因为框架高度34mm。

农夫 · 发表于 2013-10-1 16:33

顶一个

孙鲁苏 · 发表于 2013-10-4 13:30

谢谢大家

陈大 · 发表于 2013-10-6 08:42

回复 8# 孙鲁苏

最后处理的方法是什么？

XIZI · 发表于 2013-10-6 16:08

我觉得有两个问题。一是看远不清楚，是因为瞳高做的高了，看远通过加光区，当然不清楚。二是ADD偏小了，所以他看近时要把眼镜往远拿，眼镜距离眼远了，正镜的有效镜度高了，才清楚一点。