煎熬的等待

yanlingyang85 · 发表于 2014-7-31 12:38

这个月13日，有一个去年带儿子来配过眼镜的顾客来配镜，选的是伟星防疲劳镜片，一切都谈好了，我说四天后来取镜吧，单子开好会我叫他付点定金，顾客说都这么熟了，定金就不要付了，到时一定会过来的，当时人多我也没多想，就直接答应了，客人走了。  四天后眼镜做好了，我打电话给客人，叫他过来取镜，他说现在忙第二天过来，结果第二天没来，我想顾客肯定比较忙，所以没在意。
  又过了几天，还是没见客人踪影，我于是又打电话给客人，客人还是说第二天来取镜，我说要不要我给你送过去，他说不用，结果第二天还是没来，我心理开始又点着急了，但事实往好的方面想，可能客人真的忙，所以才没时间过来，只能无奈等待。
  又过了几天，还是没来，于是我又打电话给客人，我说都月底了，我们要准备盘点了，他还是说晚点过来，我又追问，晚点是指今天的晚点还是其他时间晚点呢？他说今天的晚点，我心理没底，但也只能挂电话了，结果这次他真的来了，虽然还是付款了，但还是危险，自己有点疏忽大意。

视光后学 · 发表于 2014-7-31 12:46

这个很正常，关系熟又怎么样，我曾经上班的地方，顾客配镜2500，交了1500，结果过了快一年都不来取，打电话也不来~~

雪候鸟 · 发表于 2014-7-31 12:46

定制片一般都要收60%的定金，要不然到时候急的就是你自己了。

yanlingyang85 · 发表于 2014-7-31 12:51

我就想问大家如果遇到这种情况，如果顾客不来我们可以怎么样呢？

yanlingyang85 · 发表于 2014-7-31 12:53

回复 2# 视光后学

你们还交了1500元了，不明白这客人怎样的，白白地浪费了1500元钱。

yanlingyang85 · 发表于 2014-7-31 12:54

回复 3# 雪候鸟

对，对于我来说是一个警示，谢谢！

明月眼镜 · 发表于 2014-7-31 13:09

也许他真的有事

视光后学 · 发表于 2014-7-31 13:10

回复视光后学

你们还交了1500元了，不明白这客人怎样的，白白地浪费了1500元钱。 ...
yanlingyang85 发表于 2014-7-31 12:53

或许人家不缺钱~~你这种情况能有什么办法呢，好在人家没把镜子拿走，否则你更痛苦

jyf218 · 发表于 2014-7-31 13:19

全交的，没来拿，都发生过，眼镜做好2年了，还放哪里呢，700来块

吃菜的鸟 · 发表于 2014-7-31 13:30

回复 9# jyf218

可能是忘记了或者发生什么事了谁知道呢呵呵