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毕胜-乐淘CEO,鞋类排名靠前的B2C,行业排名第九。 真正算帐,电子商务成本大幅高于线下,高出20%-30%的成本。
首先,电子商务要比传统企业拥有更多的物流成本。传统企业是在店面提货的,电商需要配送,而物流成本多高呢?占10%左右。
仓储成本占10%。传统企业的仓储叫做流转仓,用来把货物分配 到店面。电子商务的叫做销售仓,也就是说,销售仓中的货物是等着出售的,不是走过场的,所以传统的仓储即店面,店面即仓储。
其次,有一个反向物流成本,占3%。反向物流是什么?比如你到东方广场去买一件商品,之后发觉不合适,而要退货,你就去东方广场退货,对于电子商务的话,退货是指商家要把商品寄回去,这费用大部分是企业承担的。另外你外包给第三方物流来做,中间就有损耗,这叫做货损。
还有,传统线下零售,不存在呼叫中心的概念,因为他们任何一个员工就是一个销售员,而在任何电商公司里,就有一个呼叫 中心,每个电话订单的成本是多少呢?大概占总成本的1%。
此外,电商企业必有大型服务器及机房吧?这叫做Technology Cost,技术成本大概4%。
再有,对于任何一个公司其人员管理费用比例在10%左右是正常合理的。
你还得花钱买流量。连淘宝现在是不是都 在买?这叫做“流量获取成本”,任何一个电商对于这个成本能控制在10%已经非常不错了。
电商还有一个“跌价损耗”。传统零售商跟商场有协议,商品没卖完,商场是不收钱的,支个摊就可以在商场附近减价促销了,但你在线上卖东西,你照样还得花钱去买流量促销。
还有货到付款的代收款手续费,比如你在我的网店买了一双200元的鞋,你选择的是货到付款,我要给宅急送商品价格的2%的费用。
电商与传统相比,还有一个“包装成本”,比如卖双鞋,传统企业不会在鞋盒上加一个物流包装成本,仅鞋盒包装成本就1%。
以上成本全加上,差不多50%的比例。
假设你卖别人的东西,毛利有30%,那你减去以上50%的成本,就是负20%,这还只是“假设毛利”,为什么是假设呢?因为网民用户习惯比价,在这个比价过程中,品牌的毛利必然下降,主是所谓的价格战,毛利能到10%就不错了,那么你的净利润就成了-40%。
这个在2012年的苏宁和国美做线下也做线上企业 得到了验证。正常 实体店的租金 人员水电所占比例是5%-6%,电商10%甚至15% 以上,京东有成本优势,但不足带来模式的颠覆。
太多人以为电商成本低于实体,所以才有更多的人说我们暴利。看了这个,还想说什么,只有质量下降了才有利,有人说天猫和淘宝的成功不是电商 的成功,电商不赚钱是业内共识了,希望这个可以让我们更有底气面对那些说我们暴利的人 |
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