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本帖最后由 吃菜的鸟 于 2014-8-8 15:01 编辑
其实自己感觉能够比较控制得住情绪的
做眼镜这么几年 面对各种各样的顾客 还真没发生过什么不愉快
但今天我冲人发火了 让他滚了..
中午吃完饭在加工室想休息下 刚准备睡着 一小伙子拿眼镜过来调整 家里人就叫我出来调 （我也早习惯了 吃得咸鱼抵得了口渴 经常在熟睡中爬起来给人清洗眼镜 免费验光 虽然不情愿 但是也的确因为这样能招来不少生意 ） 我从我姐手中接过眼镜 说太松了要调紧一下 一般情况下我都会问下客人 但是实在提不起精神 就没问他 我看了下眼镜 TR架子 螺丝没松动 镜腿太直 两边张开 我就理所当然的认为是戴了太松 就烘烤机一上 调了起来（这里我做得确实不好） 调完之后递给他 让他试下 看行不行 发现他一脸的怨气 我问怎么样 他丢了一句 ：“不合适” 。眼镜一摘一甩：“调回来”。这时候看了他的表情听了他的话我就开始不爽了。但还是强压着自己的情绪接过来：”那你觉得要怎么调？” 他带怨气的语气：“螺丝调紧点。” 我说：“你要弄紧螺丝，刚才我调的时候为什么不说一声。" 他反问我：“那你调之前不会问我吗？”。我承认这次我这工作确实是做得不到位了。但因为他的神情语气我是很不爽了，我说：“是不是我帮你调眼镜清洗眼镜是义务是理所当然的？” 他指了指我"免费清洗调整眼镜“那块牌子。一副得理了不起好像必须的为他服务的样子。我去，实在忍不住了，我把眼镜桌子上一甩，大声说：”滚一边去，我不给你调了，我这个牌子是针对有素质有礼貌的人的，爱哪调哪调去，我还真没见过你这么没礼貌的人。”就让他滚了。
越来越觉得越是免费 就是越把自己搞得太贱 但是生意不好又不能不通过免费服务来招揽到一定的生意 面对一些没教养的人 也确实恶心
我现在算是向现实低头吗？有时候想想 真没劲~准备考虑把牌子撤掉 面对一些人就不能给好脸色 就得收费
视光后学版主 我是不是受你影响了？ 刚才我差点要打他了 我姐一直在旁边劝而已 在部队学的擒拿还没实战过呢。。。。 |
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发表于 2014-8-8 14:59
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楼主
发表于 2014-8-8 16:43
