客人拿了个太阳镜来配近视太阳镜，结果镜架断了

jiaae · 发表于 2014-8-15 12:06

是很差的那种，就是9.9元那种。
店员给验光的，我看了架子，弯度大，质量差。
就和客人说用这个架子配可能会坏。建议她不要用这个架子。
如果坏了，客人要求退款只能退80%。因为我邮费，镜片都有损耗的。

但是她坚持要配，还比较急用。就同意了。
我就手写条款在单上。
前天，工场打电话来，这架子果然坏了，镜片已经磨了，还没染色。
马上打电话给客人，问她有没有同样的架子，还要不要配。
结果客人说不配了。那就寄回来吧。
昨晚，客人来退款了，80%。
来的时候带了一副还是很差的金属太阳镜让我给她调紧。
估计她是准备去旅游。建议她在店里选个架子再配。说来不及。

条款我一般都是看见质量差的架子才说，同一天，一个拿Gucci太阳镜来配的我就没说条款。

jiaae · 发表于 2014-8-15 12:08

回复 1# jiaae

佳丽眼镜 · 发表于 2014-8-15 13:15

回复 2# jiaae

只想问楼主亏本了没

，9.9的镜架直接就拒配，不断是不可能的事

朱一刀 · 发表于 2014-8-15 13:24

这下亏大发了只收到20%的货款，还有快递费，这单子接的不合算。

一帆明月 · 发表于 2014-8-15 13:56

架子坏了，他应该全付款的，他的镜架质量太差了，和你技术镜片没有关系的啊，你先说明了的，收20%太少了

陈大 · 发表于 2014-8-15 14:08

回复 1# jiaae

你应该说这样架可能在装配过程中就会坏了，一般这不做。不要想到有钱进就不考虑后果。

视光后学 · 发表于 2014-8-15 14:13

一看就是塑料的……

view135 · 发表于 2014-8-15 15:24

一般直接跟顾客说清楚，特别是太差的镜架，出现任何问题都不负责任。我们这边宝岛里面外带镜架全部不做

yanlingyang85 · 发表于 2014-8-15 16:26

幸好还没染色，不过总体还是亏的，因为验光加工都要成本啊，不划算！

jiaae · 发表于 2014-8-15 16:54

回复 3# 佳丽眼镜

挣了几十，工场还送了几张优惠券

客人拿了个太阳镜来配近视太阳镜，结果镜架断了

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