你遇到过多少新配的眼镜怎么调都不舒适，只能换新？

2209817261 · 发表于 2015-6-7 12:43

各位同仁老师，可以多选，主要想了解一下，不能一次通过的眼镜，占比约到多少！
请一定要在ABCD中选一项。主要选一下遇到最多的问题。
都了解一下。

也可以谈论一下以前遇到过的问题。

陈大 · 发表于 2015-6-7 14:15

配镜过程是验光是与顾客的相互沟通及交流过程。有一个问题差异可能就会出现不适问题，同样就是度数一样也可能会出来不适问题，人一个惯性。总会找旧的感觉。

yanlingyang85 · 发表于 2015-6-7 14:19

验光其实也是一门心理学，在不断地和客人沟通过程中，最终要尽可能知道客人想达到怎样的效果，当和客人的诉求尽量接近的时候，一般都不会产生投诉，还有一个问题，就算再怎样细致，紧密，还是会有那么一两个客人接受不了的，所以要做到0投诉是很难的，但我们会努力往0投诉的方向去努力吧！

djjlyy2119 · 发表于 2015-6-7 17:13

顶一楼和二楼。我只出现过一个。

123pk · 发表于 2015-6-7 18:03

yanlingyang85 发表于 2015-6-7 14:19
验光其实也是一门心理学，在不断地和客人沟通过程中，最终要尽可能知道客人想达到怎样的效果，当和客人的诉 ...

投诉是让自己不断成长的内动力

2209817261 · 发表于 2015-6-7 18:13

发起这个投票，主要因为这几天连接遇到两个没有搞定了。
第一个有散光，头疼，去散光，还是头疼，又按原度数配，还是不舒服。只能退了。
第二个也有散光，我还发贴请教过，但还是没有解决。退了。
以前很少，上个月连接遇到2个，心里就有阴影了。
验光个人觉得没什么问题，至少不会过矫，加工更没问题了。
当然有各种可能。也在不断学习。
希望所有群里的同仁都不会有这种情况。

视光后学 · 发表于 2015-6-7 22:43

可能嘴上功夫还好，基本没遇到，就算是不舒服，基本咱给他证明度数没错也就走了

xw1988 · 发表于 2015-6-8 11:40

还有退单的

ivw1712 · 发表于 2015-6-8 11:54

我也没遇到，只遇过轻微一点点不舒服，戴几天无事了。

偶遇2015 · 发表于 2015-6-8 15:33

来找事的吧