请教一下

mlyj007

今天一位老顾客（女的），特精的那种，说配一副眼镜，因为我有顾客档案管理系统，就调出了她以前的度数，在我调出档案后，就问左右眼多少度，还盯住我的电脑看，我就说了个大概，没想到就死追不放，问究竟多少度，更可气的是她的那个娘娘腔的老公，三年就在我这儿换过一副镜片，也跟我问度数，借口是度数涨了没有，我也没办法就说了个误差的度数，拿到度数后就原形毕露，说过几天在来配。遇到这样的顾客怎么对付让她还发现不了

yanlingyang85

什么鬼

旧镜度数只能是个参考，这个没事，你让他重新验光嘛。然后验完之后度数不要告诉他，告诉他一个大概的，最后你看看有没有隐斜。慢慢忽悠他。碰到这样的没办法，大家都懂。

燕明眼镜

再垃圾的顾客也是上帝，得罪不起的

陈大

对于这样顾客最好的办法就是不提供资料。或提供的特殊表示的数据。对于关心是否度数涨的人，可以直接戴镜后视力与以前视力比较，这个比较是顾客提供原来数据或单据的，而不是我们提供数据。还有就是对于没有配镜的如果主动验光就可能出现这样的问题。

宁波-杨兴通

有一些人总觉得自己比被人聪明 却不知还有“贪小便宜吃大亏”的铁律

朱一刀

碰到这种顾客，碍于老客户面子，你大大方方提供度数，把左右眼报反，瞳距报大九个或小6个

陈大

朱一刀 发表于 2016-1-17 09:45
碰到这种顾客，碍于老客户面子，你大大方方提供度数，把左右眼报反，瞳距报大九个或小6个 ...

提供正确的数据，但书写及各方面不容易看懂就行，千万不要这数据到你自己这里都无法恢复。

庄主

实在不行资料做成十字

壹明

朱一刀 发表于 2016-1-17 09:45
碰到这种顾客，碍于老客户面子，你大大方方提供度数，把左右眼报反，瞳距报大九个或小6个 ...

厉害