配眼镜定度数是让顾客听你的，还是你听顾客的？

郎中 · 发表于 2016-4-11 11:27

刚看了个贴子说顾客配个眼镜过驾驶证体检的麻烦，呵呵，我也经常碰到这样那个的顾客，要按他们的想法配度数，什么要配高点，配低点。加散光，不加散光之类

我的做法：你来这里，先听我的，我给你验出我认为正确的光度，给你提出我认为合适的光度，最后你决定你要配的光度，你怎么说，我怎么配，你出钱，我当然听你的，但是按你要求的光度配好了眼镜，你不要来找我说事

就这么简单，几乎所有的顾客都接受我最后的建议配镜处方，呵呵

总想笑 · 发表于 2016-4-11 11:42

讲得好，合情合理

Israel · 发表于 2016-4-11 15:10

听顾客的是没吃够亏的一定要白纸黑字写上才行不然呵呵

朱一刀 · 发表于 2016-4-11 15:38

通常要费尽口舌，说了一通，顾客就接受我的度数，但为之也付出代价，家长说验光的度数太高，我们不想给孩子配那么大。让你降一点度数都不同意，最后跑单了

dangdangknight · 发表于 2016-4-11 16:43

楼主你真的是厉害，我要向你学习，其实我心里也是这么想的，因为听你的，到时候不舒服会怪你。听他的，他总不会抽自己说自己不好吧，所以还是听顾客的就好，毕竟我们是干加工的，也不是医生~

永军哥哥 · 发表于 2016-4-11 17:03

顾客自己要求度数的越来越少。会说适当足一点，要开车。或者可以降一点，看电脑多，之类的。

郎中 · 发表于 2016-4-11 17:28

Israel 发表于 2016-4-11 15:10
听顾客的是没吃够亏的一定要白纸黑字写上才行不然呵呵

当年我在做生产许可证时，审核老师看了我的验光定配单上建议我加一条顾客认可签字栏，我想了想，在最后写上了本验光单经顾客确认无误，对麻烦大的顾客可以要求他签字，但一般就不签了，因为这种让顾客签字的方式是很不礼貌的，

当然，我确定的验光单也有不少顾客是戴着达不到他们要求的，我会在一个月内，免费给他们更换镜片，这是售后，应该做好的

koo999 · 发表于 2016-4-11 17:29

赞同楼主，一般都这么干，我建议你这个度数，如果你自己想降低也行，开票我也会注明！

配眼镜定度数是让顾客听你的，还是你听顾客的？

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