蹊跷事至今未弄明白

清溪轩主 · 发表于 2016-6-22 10:00

前天我接待一投诉。一位三十多岁的女顾客诉：2月份在我店买了一副美瞳棕色隐形镜，一直放在娘家没戴，今天回娘家一戴视物不清。我查销售记录。R：一4.75，L：一3.50。
重新验光结果，R：一5.00，L：一3.75。换算成隐形眼镜处方：R：一4.75，L：一3.50。还是给她配原品牌原度数结果，呵呵，视物清晰!感觉正常舒适!真奇了怪了!
至今我还未弄明白

437182238 · 发表于 2016-6-22 10:09

有可能把旧给你了

永军哥哥 · 发表于 2016-6-22 10:11

本帖最后由永军哥哥于 2016-6-22 10:16 编辑

也说个事，我不太卖美瞳。不太了解。
说买隐形的顾客，有些老顾客买了就走。过几天都说有问题，免费换新的。后来，要求卖隐形必须现场试戴，只要选好合适的品牌，很少有不能戴的。隐形容易坏，坏了，顾客说假话就可以换镜片，有时顾客也说假话。这时候还得相信顾客，给他免费换镜片。

永军哥哥 · 发表于 2016-6-22 10:16

437182238 发表于 2016-6-22 10:09
有可能把旧给你了

真有可能

437182238 · 发表于 2016-6-22 10:20

永军哥哥发表于 2016-6-22 10:16
真有可能

这样的顾客见的多了你让当场带吧带上之后他说哎呀有点磨我适应适应过几天就说磨的不行了要更换。

这样的人品有问题次次都这样你说穿了下次就不来了

yujunpengg · 发表于 2016-6-22 10:25

关键是她拿回去后到底开封没有，开封过，没有护理的话，肯定不能戴了~ 要是没开封，镜片质量没问题就该没事。回头看看直径，含水量，基弧等问题了。

清溪轩主 · 发表于 2016-6-22 10:31

商家才是弱势群体，三十多年商场拼搏，个中酸甜苦辣偿了个遍，不容易!

清溪轩主 · 发表于 2016-6-22 10:36

yujunpengg 发表于 2016-6-22 10:25
关键是她拿回去后到底开封没有，开封过，没有护理的话，肯定不能戴了~ 要是没开封，镜片质量没问题就该没事 ...

开封没开封只有她知道!我看镜片有脱水的痕迹，但说出来她不承认我也没法，只好重新换一副

怀念过去 · 发表于 2016-6-22 10:54

永军哥哥发表于 2016-6-22 10:11
也说个事，我不太卖美瞳。不太了解。
说买隐形的顾客，有些老顾客买了就走。过几天都说有问题，免费换新的 ...

我也遇到过这种顾客都是占不便宜的

怀念过去 · 发表于 2016-6-22 10:54

清溪轩主发表于 2016-6-22 10:36
开封没开封只有她知道!我看镜片有脱水的痕迹，但说出来她不承认我也没法，只好重新换一副
...

我也遇到过这种顾客都是占不便宜的

蹊跷事至今未弄明白

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