各位同仁，镜架，镜片三包多少时间

wzg250682 · 发表于 2017-7-28 13:38

今天，一个3个多月换镜架的人，镜腿断了，明显是人为损坏的，要求我换新架子。我说镜架只包3个月，超过时间，人为损坏不修不调。最后莫法，只换了一个旧镜腿，他还不满意，骂骂咧咧的，说你家质量怎么怎么差，我以前的镜架都戴了几年，反正各种不满意。我只能苦笑，现在生意不好做啊！不知道各位同仁你们镜架，镜片是包多少时间，镜架包几个月，镜片包几个月？忘告知，大家交流交流，谢谢。

梁山伯揍英台 · 发表于 2017-7-28 14:01

这样的人让他滚远点，失去这样的顾客也不可惜，一副眼镜戴几年，还要包换新的，我们家都要是自己损坏，不换，除非上午配，下午坏，这样换让人家心里平衡。惯的

wzg250682 · 发表于 2017-7-28 14:09

不是几年，是3个多月，你们一般包好久？

陈大 · 发表于 2017-7-28 14:32

所有的保质，都不包含损坏的，你说手机屏碎，会保吗？这就是有人为因素的，保的，都因质量问题的。

wzg250682 · 发表于 2017-7-28 14:41

陈大发表于 2017-7-28 14:32
所有的保质，都不包含损坏的，你说手机屏碎，会保吗？这就是有人为因素的，保的，都因质量问题的。
...

顾客就说他没有压，座等人为因素，咬定你的质量问题，你们都怎么处理的？想到在店里吵吵闹闹不好，就给他换了，你们镜架，镜片包好久，7天，一个月，3个月？忘告知，谢谢。

fenghecao · 发表于 2017-7-28 15:33

wzg250682 发表于 2017-7-28 14:41
顾客就说他没有压，座等人为因素，咬定你的质量问题，你们都怎么处理的？想到在店里吵吵闹闹不好，就给他 ...

一般来讲，人为损坏不在三包范围。如果要给处理，这事也没个标准，每家店都有自己的风格，你可以依据自己想要经营的模式去处理。像我就是沟通下，同意的话给一定的折扣，换新

glassesqqq · 发表于 2017-7-28 17:10

还是得看人品。保质期一年遇到态度不好的也是没毛用。

xj3037 · 发表于 2017-7-28 17:24

出了门就不管了

朱一刀 · 发表于 2017-7-28 18:25

架子保质期就是三个月，镜片脱膜是半年，超过这个时间，一概花钱，老顾客可以折扣大点

陈大 · 发表于 2017-7-28 18:33

wzg250682 发表于 2017-7-28 14:41
顾客就说他没有压，座等人为因素，咬定你的质量问题，你们都怎么处理的？想到在店里吵吵闹闹不好，就给他 ...

一个东西没有怎么会坏，但这个应该是坏的时候没有压，但因前期已经压力，