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境界一谈

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发表于 2009-9-9 11:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
一青年进店,20岁左右,一身新潮,额头挂着几根黄发,脚穿花拖,胸挂红绳,估计一身价值250块.
我上前招呼:"你好!有什么需要帮忙的吗?"他随便瞄了一下,说道:"我想看看太阳镜,"[初次判断为:可买可不买]
"你是想要便宜又时尚一些,主要是用来装饰,挡风沙用的吗?"[估计这种人小车没有,电动车应该有一辆]
"是的"
主动拿了一付50块的普通绿色蛤蟆镜给他试戴:"这种太阳镜白天晚上都能戴,而且能防紫外线,现在很流行,挡风沙效果也很好,你要不要试一下?"
"好的"
他站在大镜子前,先是远远看个大概,然后把眼镜推到额头上,眯着眼来看,突然靠镜子很近,仔细的琢磨.[嘿嘿,估计有近视]
"你平时在太阳下是不是老是喜欢眯着眼?不眯眼会感到刺眼难受?"
"是啊"
"你看远点的东西是不是会有点模糊,特别是看电视的时候要靠近点才能看清楚.开车的时候不能开得太快,特别是晚上的时候比较明显?"
"是的"
"最好是帮你检查一下眼睛,看看是否有什么异常,然后根据你眼睛来选什么样颜色的眼镜,这样对你的眼睛更好?"
"好的."
检影双眼-1.75度.
裸眼看0.4视标:"这一行是不是比较模糊了?"
"是的"
验光中提问:"是不是.......?"
"是的......"
验光结果左右-1.50度,矫正到1.2
"通过检查,你的眼睛有轻度近视,你是不是想要看得清楚一些,又想要时尚,好看些的眼镜呢?"
"是的"
"我们这里有近视的太阳镜片,有普通的染色树脂,......好些的偏光近视......更好的是变色的...... 你是想要好一些的吗?
"是的"
"架子我建议你要板材架,这样更好搭配,更好看一些,你是不是要试一下?"
" 好的"
选好以后
"这付眼镜的价钱一起是****元.以后你戴上这付眼镜的时候,看电视就能远点看,因为你靠电视很近的时候,电视的辐射对你身体和脸上皮肤都是有伤害的.晚上开车的时候,路面的石块和水坑都能看到,也就更安全了."
"好的,谢谢!"
"做好这付眼镜可能要一个小时左右,你可以先交一部分钱,再留个电话,做好后我们可以通知你,.你有时间就能过来取了,"[俺估计他身上钱带的不够,给他个台阶下]
"好的,那我就......"

  这是个真实的列子,不是唯一一次的列子,销售中如何让顾客回答你50个:"是的"这种肯定的话,那你的成功也就不远了!

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发表于 2009-9-9 12:36 | 显示全部楼层
50个多了点,10~20就很够啦,见好就收,留点余地。
发表于 2009-9-9 13:39 | 显示全部楼层
很好。。。。。。。顶

"我们这里有近视的太阳镜片,有普通的染色树脂,......好些的偏光近视......更好的是变色的......
这句话我以后用上
 楼主| 发表于 2009-9-9 18:28 | 显示全部楼层
谁用上这方法专了钱打个招呼哦!
这绝对是个灵丹妙药!
经验来自于学问!
发表于 2009-9-9 20:12 | 显示全部楼层
,看了就知道楼主销售很有一套,学习了,期待更多分享
发表于 2009-9-9 22:07 | 显示全部楼层
“销售中如果能让顾客连答50个‘是的’,离成功也就不远了”的论点很有启发性,在描写方面“额头挂着几根黄发”很是新颖,亦不乏“一身价值250”、“这种人小车没有,电动车应该有一辆”的适度幽默,这是目前本坛所见写得最为有趣的情景案例,能吸引人一读到底。若标题拟为《是的》,则就更加扣题且富韵味了。
发表于 2009-9-9 23:00 | 显示全部楼层
“经典案例”销售人员的必刹技!
再接再力
发表于 2009-9-9 23:17 | 显示全部楼层
有个吹毛求疵的问题,这个顾客是不是脱下太阳镜,就还是一个近视眼,他并没有近视眼镜,是吗?
发表于 2009-9-9 23:30 | 显示全部楼层
应该 "是的'   呵呵 楼主 下次 在进步一下。。给他一副配个不带颜色的。。。。换着带。。。{:4_141:}
发表于 2009-9-9 23:36 | 显示全部楼层
他判断出顾客是近视眼实际上是根据顾客“把眼镜推到额头上,眯着眼来看”得出的结论,和太阳镜本身并无关系。但如果一开始就跟一位买太阳镜的人大谈近视镜,可能不会有好的效果,所以作者在这里用了一些技巧,那就是投其所好、因势利导,对顾客说“最好是帮你检查一下眼睛,根据你眼睛来选什么样颜色的眼镜”,这里的选颜色不过是个足以取信顾客的借口而已,等最后的检查结果出来,那定配变色镜就变成专业的权威推荐了,顾客心里也要算帐:买一副不合适也没用的眼镜,50块实属浪费白扔,不如花500块买个合适好用的。明明是花钱超出预其,却还能让顾客感到你为他省了钱,其间只有技巧而决无诱骗,无疑是成功的销售。
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