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1、本人觉得针对不同的维修程度，收取相应费用，本店产品免费维修。
2、新客户、老客户只要动了套取数据外配的念头，那估计离到头也就还有1/4了。
3、人都有贪念，诱惑面前动了外配念头的客户，服务变成了摆设，再好也不能改变他们，试问谁会和钱过不去呢？
4、试想一下，如果把各方面的数据给他们了，然后他们外配后觉得 还可以 ,那么他们就会从：念头→试试→肯定，这个演变过程发展。
5、2年前本店就实行：非本店产品，维修一律收取相应费用。检查视力不收费，单纯验光要数据的收80（并备注告知此数据仅限参考不做配镜参数）。
这样可以过滤掉很多只想索取却不想付出贪小便宜之人，出钱的客户，就不用管了。
6、上月就有一个客户，拿着配好的眼镜，叫我帮检查一下眼镜的相关参数。说戴着不是很舒适，我直接回绝并告诉他相信商家的技术，有疑问直接找商 家，解决不了再过来。现在有同行应该说我不能这样把客户推出去，帮人家检查一下找到问题，说不定就当场换眼镜了。一付还在保修、包换服务里面 的眼镜，有几个会在你这里换新的？过了2天又来了，直接告诉我网上不行，解决不了。电商卖家说度数是自己提供的和卖家没有关系，镜架可以换， 如果重新制作镜片需要加费用。（这单最后我才做成了）
后面我也在想一个问题，如果这数据是我提供的，客户会怎么想？是我参数的问题呢还是人家制作的问题。对我是正面影响呢还是负面影响？
7、太多例子了，各式各样，打仗一样，战略战术很能折腾人。营商环境的变化，我们也要进化进化。
8、刚开始同个片区的同行不赞成我这么做，今年3月我去摸底市场。发现他们也一样了，只是方式各有不同。（1年半的时间）后面我叫伙计去打听，得 知一个现象：无偿服务在某种情况下造成随性客户多，良性客户少。有偿服务则反之，客单价反而微上升。当然过渡期客户量会有浮动。
9、开始实施可能会有点矛盾，这就和洗牌一样的，洗着洗着也就习惯了。做自己认为对的，其他同行自己要求不了的。
10、不同的客户群，不同的消费区域，有些适用有些不适用，灵活着来。
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发表于 2018-5-30 00:37
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