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最近很多人对于开展视力训练很有兴趣。
做习惯销售类型的人，会很反对这个新兴的行业。我们传统配镜要慢慢从商业化转到专业化道路上来！如果仍然在按传统做，生意比以前更难做，有点力不从心的感觉。眼镜行业眼镜店越多利越薄。因为周边那些平价的不能再平价的眼镜店越来越多（门槛底），比如闪亮眼镜城，丹阳批发市场也在做，并且堂而皇之的打出广告“一副也批发”，所以导致各类有商业性质的眼镜店接二连三的倒闭，还有一个重要的因素就是房租高，一年的利润跟本就不能应付房租。如果守旧一点的商人（不太会操作营销的眼镜店），操作起来真是难上加难，究竟原因在哪里，主要是一个低端的商业市场在挤占中高端的商业市场！（主要是把一些高端的眼镜也做成低端，以价格来衡量）所以做眼镜的出发点就是错误的！以商业性质来做这个市场，会造成更多的麻烦！近视眼患病率越来越高，也是这个商业运作后另一个结果！
如何改变，就是走专业化道路！
如何专业化，就是提高自身眼镜店的专业技能！加上销售。为什么医院的眼镜那么好卖，甚至有些医院根本就是没有生产许可证，根本就没有生产加工的条件，根本不做视功能检查，也比眼镜店做的好，前提医院加了一个外衣，就是有专业感！
如何把小眼镜店也发挥专业特点出来，唯一能做的就是提高技能，还有不要太商业化的推动产品！这一句话是什么意思？很多人难以理解，我举一个小例子：一个刚近视的患者走到你眼镜店里来，他或许根本不想去配眼镜，就是想检查一下，但我们常规在检查出有近视就建议配眼镜，结果推荐了好多种眼镜给他，患者感觉眼镜店就是挣钱的，就是要推销眼镜，所以宁肯不配也要到医院去检查一下。到医院检查完，沟通完患者心里的感觉又不一样了 。或许，你可以考虑低于150度近视的患者，如果裸眼视力还在0.6，可能还可以等等，稍微的回推一下，过个一个月来复查视力，说不定就会接受了！而且给人感觉不是为了挣钱，而是真心诚意的为患者考虑！
任何的配镜都要建议在视功能检测的基础上。如何让别人增加印象，只有在验光当中不断的沟通检查的要求与目的，让别人学到知识，让别人理解检查的方法。可能患者也不懂，但当走到医院去检查时，所有医院都不做视功能检测，你做了，给患者的感觉，你是正规的！就是他想做，问了懂行的医生，医生也会告诉他，眼镜店做的是对的！所以也可以改变另一个形象，所以要不断的提升自己的业务水准。
专业化：包括，形象，统一 语言 交流 售后服务等等，都是专业化的技术！
有了专业化，就可以开展更专业特点的项目，就是训练，如何使训练规范化，这个非常重要！
也请不要把训练想像的很简单。
它远比配一副眼镜要难的多！
如何做好训练，主要会记录与分析：
如同医院里的病历一样！
所以训练的人必须建立档案。
主诉
现在情况记录：
检查结果
结论
针对结论开展哪些针对性的处理！
举例：一个40岁的男顾客
主诉 顾客自诉双眼视物不清3个月 ，特别是看书时。
现在情况记录：患者于3个月前无原因出来视物不清，但无复视现象，曾在医院检查说是远视，眼底检查已排除眼病可能，一直未处理，今天来眼镜店检查要求验光配镜。顾客自觉看不清楚以来，平常无特殊现象，特别是看近时出来眼胀疼，看一会儿就模糊，大约在10分钟后会眼胀，并们有头晕，头痛现象，影响生活。
检查：裸眼视力 右眼0.5 左眼0.5 双眼屈光间质清。
验光 右眼 +3.00DS ADD+1.00
左眼 +3.00DS ADD+1.00
试戴30分钟后无特殊症状出现。
集合近视 30cm。
同时视功能 融合功能 立体功能检查存在。
眼位正。
结论：远视 合并老视
建议：首选、渐变镜，但患者说我特容易头晕。给于用渐变镜试用10分钟后，患者自觉很不适应。故放弃
其次：配两副眼镜，一副看远一副眼近，患者试用后感觉满意！
推荐其用好一点的镜片，患者接收。交易成功。
最后：嘱其半年后复查！必要时仍建议其渐变镜！ |
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发表于 2011-7-13 11:52
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楼主
发表于 2011-7-13 18:39