由邻居搬家所想

一帆明月 · 发表于 2012-3-10 18:59

我租的店楼上原是一个乒乓球，后来搬走了，应该说老板生意做的不错，走后很多人到我店里来问，可是都不知道他搬哪儿了，他也没有留电话，我想客户流失不可避免，满意度下降也是肯定的，也许老板不在乎，也许没想那么多，但这种事不应发生在一个好的老板身上，多做一点就可以让很多客户找到自己在，1.贴个告示 2.和邻居打个招呼3.通知到自己的客户，甚至可以对去新地方的老客户有点小礼物，不管怎么做肯定有所帮助，想到眼镜店也一样，可能很多事我们习以为常，可是客户却是一头雾水，多做一点可能结果就不一样了，不一定多新奇可是却实用，细节处理，换个角度看事，起在客户前面，提供超出客户预期的服务才可以走得更远

杨家小将 · 发表于 2012-3-10 21:55

从中你学到了什么。不说你又知道了。这就是怎么去面对自己的老顾客。

大眼睛 · 发表于 2012-4-5 00:02

搬到伦敦了啊——奥运会就开了。当然不能错过这个黄金机会。

川 · 发表于 2012-4-5 00:05

有时候在日常的销售中，也有这样的顾客，都会帮衬你，但是你叫他签个名，或者留个电话，怎么也不肯，最多签个姓，实在不好勉强的，这样的顾客很难保持信息的传达。。呵呵。。

燕明眼镜 · 发表于 2015-4-1 12:03

观念