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楼主: huangjie

失败的案例,大家以后借鉴

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发表于 2012-10-5 17:20 | 显示全部楼层
我2年以前遇到过,我直接你到别处配吧,现在不是了收据写好顾客要求度数(左右度数让她自己写)视远不适与本店无关姓名手机号,自己写建议配镜度数。
发表于 2012-10-6 08:54 | 显示全部楼层
回复 11# SUN123


   你让顾客自己写有点不现象,正常应该是营业员写了数据,让顾客在上面签名字确认。
发表于 2012-10-7 11:07 | 显示全部楼层
遇到过就要改进。。。我现在都写上自己要的度数。。然后签字。。。有存根赖不掉的。。。
发表于 2012-10-7 17:40 | 显示全部楼层
不管怎么样,验光师开具处方都要标注清楚。不要让客人抓住把柄。防微杜渐是关键
发表于 2012-10-9 09:46 | 显示全部楼层
惯出来的毛病
发表于 2012-10-10 12:28 | 显示全部楼层
碰到不讲理的!你写什么也没用!要么不换.不愉快收场!要么换她心理好受点!但还觉的你是应该的!你心里难受!
发表于 2012-10-10 19:06 | 显示全部楼层
还真有这样的人,明明白白的签字确认了的,到头来就是不认账,就是要找你麻烦,真是没办法 ,现在就是说绝对了,不听验光师的坚决不配,一笔单子事小,声誉事大!
发表于 2012-12-16 16:45 | 显示全部楼层
女人嘛 要疼疼 这种情况很少的
发表于 2014-7-31 09:29 | 显示全部楼层
我也遇到过这样的 来了自己要求配镜度数的 配好戴着清晰度不够  又反悔要求免费换片  还是给换了  引以为戒下次不会这样了
发表于 2014-9-19 19:56 | 显示全部楼层
没办法,不给她换她赖着不走,还影响生意
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