激扬禀赋 启导宏才 ——浅谈员工激励2

视界荆棘鸟

2、  制度

企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相辅相成，互为促进的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有淘汰、罚款、降职和开除等。有时候，对消极的容忍等同于对积极性的抹杀

竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现“能者上、弱者下”的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，也就是俗话说的“鲶鱼效应”，给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企业成长。

岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢？有两个问题要特别注意：一是要明确每个职位的职责说明，尤其是明确关键绩效指标，也就是：“这个岗位能做到什么，是公司最希望看到的，对公司的整体盈利能力贡献最大的”。二是要适才适位，因岗设人。

目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。

在一家眼镜公司，有这样一个规定，只要当天的营业额打破该分店历史纪录，当天上班的全体员工即可获得每人50元的现金奖励，并且当场兑现。经过几次破记录之后，有一家分店的纪录已经提高到4万元；而有一天下午，店长突然提醒员工，现在我们已经完成了3.6万了，距离下班打烊还有2小时，大家一定要努力打破纪录。话音落下，我看到那些员工的眼睛都放着绿光，看到一个顾客进来，他们几乎是“扑”上去的。结果到下班，还是差1千元，于是全体员工主动要求延长1小时营业，不破纪录誓不罢休。终于，接下来的一个顾客刚好成交，并且金额超过了1千。在顾客离店的那一瞬间，员工几乎都欢呼起来了。其实，那一刻，激励他们的已经不是50元现金，而是一种荣誉感、成就感，而荣誉与成就来自于完成具有挑战性的目标！

3、  情感激励

人本主义心理学家马斯洛(Maslow)，在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容是：基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。企业要努力满足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求，即自我实现。人在这5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。

关于情感激励的方式有很多，主要有这几种：

尊重激励：所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。所谓“士为知己者死”，对员工的尊重是一种强大的精神力量，刘备三顾茅庐的故事相比大家都知晓，而随后，博望坡一役，正是因为刘备力排众议，信任与尊重了诸葛亮的策略，才把夏侯惇烧得片甲不留。

参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。我们已经发现，员工亲自挑选的镜架款式会热销，员工参与讨论的促销活动会更有效，还有很多可以让员工参与的领域有待我们去开发。

工作激励：工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了5条衡量标准，也就是说要让员工找到5种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。一些眼镜企业，总是因为留不住新员工而烦恼。那么看看他们都是如何安排新员工的工作的。有些企业让新员工一来，就参加较长周期的一个专业技能培训，这样做却常常会让新人觉得从事眼镜行业的工作是很难学会的一件事情，并怀疑自己无法胜任，因此知难而退。有些企业让新员工到门店实习，但因为新人毫无经验，在门店可以做的，只是端茶送水，扫地擦桌子，很多新人会因为无聊而离开。有一家企业，他们的做法很值得借鉴。他们先安排新员工学习几项简单的工作技能，然后安排他们到门店负责销售护理液和为顾客清洗眼镜，每天会给新人目标，要销售多少护理液以及接待多少清洗顾客，并且告诉他们，这些对门店的业绩提升非常重要。于是，新人们做着简单的工作，却干劲十足，都想证明自己的能力。如果这些工作，安排老员工来做，积极性就要打很多折扣了！

培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。

荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。

沈理老师文章分享

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