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楼主: 杨过

淘宝配眼镜不舒服,实体店应该怎么去接待好

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发表于 2016-3-25 17:28 | 显示全部楼层
我这边都是非本店会员或者不是这边配的,不做服务
发表于 2016-3-25 17:47 | 显示全部楼层
这样的顾客,帮他找到原因也很难来店里配镜。原因无外乎度数和镜架的问题。但是你说医院度数有问题,他也不信 ,医院的度数一般都足矫的,不考虑顾客其他情况,不考虑顾客舒适度。医院的处方就是金字招牌,倒霉的是图便宜的消费者。网上配镜很多眼镜中心点都偏下,板材镜架我觉得中心点应该上移,反正原因很多,碰到这样的顾客,要问,我帮你找到原因,我能得到什么? 你会在我这配镜?还是纯粹给他自己找理由去网上投诉?告诉他配新的眼镜,我这保证你不会晕,你这个眼镜头晕,是眼镜不适合你。
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发表于 2016-3-25 19:19 | 显示全部楼层
这样的我会告诉他,问题肯定是有的,但是,具体是什么不知道,因为出现这样问题的可能性太多
发表于 2016-3-25 19:20 | 显示全部楼层
再说了,他也不一定就是网上配的,说不定是哪家店配的,不舒服来你这了知道问题了,回去找人家,说是你说的有问题,你就得罪同行了
发表于 2016-3-25 22:17 | 显示全部楼层
顾客在网上配眼镜图的是便宜,忽略了配戴的舒适度。即使是实体店分析网购眼镜不舒适的原因再对,再专业,也不是咱的菜。原因大家都懂得。
发表于 2016-3-25 22:20 | 显示全部楼层
这时质检部门在吃干饭的。
发表于 2016-3-26 10:14 | 显示全部楼层
今天早上  刚开门   2个初中生,来查视力,一个说自己没带过,看看是不是近视了,我给测,了,视力很好,不需要佩戴,另一个,也说要测,以前带的,让我给检查下,我说,你一起多少度知道吗,不知道,以前是我隔壁配的。顾客说。你就给我检查下,过2天  我去你隔壁配去。哥当时就傻了,真是太任性了,有这样玩的吗,打发走了。心理阴影面积放大了好多陪
发表于 2016-3-26 13:47 | 显示全部楼层
jyf218 发表于 2016-3-26 10:14
今天早上  刚开门   2个初中生,来查视力,一个说自己没带过,看看是不是近视了,我给测,了,视力很好,不 ...

哈哈哈哈
发表于 2016-3-30 19:59 | 显示全部楼层
碰到这种的,大爷我不斥候。
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