前两天碰到这个案例，我感觉应该是没办法解决的

mlyj007 · 发表于 2016-7-20 19:18

需要之前讲清楚，框架眼镜有放大率的问题，特别是这么高的度数又没有带过眼镜，所以应该先考虑舒适度

广龙侠 · 发表于 2016-7-21 09:13

对待美女要有耐心

上商若水 · 发表于 2016-7-23 17:41

以为只有我遇到这种情况，

有一个顾客2,3年没戴镜框的，一直戴隐形眼镜，来我这验光R：-8.50，L：-800，用插片晕的不行，后来两边调低50度，还是晕，之后两边调低100度，稍好一点，最后我给配的R:-7.50 ,L:-7.00
一天后又戴着眼花的厉害，我无语

ninini98897 · 发表于 2016-7-29 15:40

楼主退钱不一定是会错的不过具体要看客户口气如果客户说必须配回一千度要保证不晕如果你说配回一千度一定会更晕的而且和客户解释理由如果客户还是要求必须配回一千度必须保证带上就不晕那这样的客户只能算自己倒霉把

ID散光 · 发表于 2016-7-29 22:09

可以解决的我能说感觉你在销售的过程中没有做好，在试戴的过程你应该告诉他一些关于镜片成像以及棱镜还有镜眼距的问题告诉他后期会出现什么以及是什么原因根据个人情况一般需要适应多久等到顾客拿到新的镜片回来后还会感觉你不专业么？好多人带试镜架没问题并不代表配出来的眼镜没问题因为涉及到清晰度以及亮度包括镜眼距等问题

孤狼 · 发表于 2016-7-30 09:51

楼主给他从新验光了没有？给没给查一下视功能？为什么只给950度？镜架选的是大镜架还是小镜架？左右眼清晰度是否一样？有没有隐斜视？瞳距是否标准？这些都考录到了之后才能考录降度数

凤羽幽竹 · 发表于 2016-7-30 13:06

高度近视的就是问题多,有顾客还是完全按他提供的旧镜度数和瞳距做的,结果也是说新的各种的不舒服.
就直接跟他说,所有参数都照旧镜来的,如果不相信,可以去医院检测.
新眼镜透光度,清晰度都比旧镜好,而且新眼镜可能和旧镜角度有点差,要他适应.