留住你的顾客

余余眼镜 · 发表于 2014-7-9 12:58

朱哥，我顶你呵呵

争哥 · 发表于 2014-7-10 16:53

有雄厚的后台，雄厚的后台也就是资金，一句话说到重点，我敢说:小店谁也不敢这样做，因为我们没有这么多资金。

不忘初心 · 发表于 2014-7-10 17:24

这个话题讨论不完的也不会有一个统一的结果毕竟每个人考虑问题的方式和出发点不一样

宇宙视光 · 发表于 2014-7-10 17:40

回复 10# 朱一刀

我想这位顾客没有再回来配眼镜，他心里肯定是这样想的，这店的质量不怎么样，才戴这么一点时间就坏了太不结实了，碰一下就断了，我也遇到这样的顾客，每当眼镜掉地下断了或者小孩弄断了，他就会说怎么这么不结实，质量太差，他不会想是自己的责任，真是垃圾人不少。

眼镜镜 · 发表于 2014-7-10 19:42

看来大家都遇到过不讲理的顾客呀！

苦丁茶 · 发表于 2014-7-11 14:04

从细节做起，从小事抓起，从顾客的角度出发解决顾客所需的问题。