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本帖最后由 yy.arima 于 2011-10-17 13:32 编辑
各位的见解收益匪浅。。。
我不懂国内的状况,但我可以谈一下日本的状况。
在日本,眼镜店的员工一般分为两种:
正式员工和钟点工。
正式员工,一般在采用前经过3---5次面试。第一道是具体负责人(如店长)面试,合格后进入部长级面试,再合格后进入最高管理层面试。所以,采用很慎重。如果采用,轻易不会辞退。
钟点工,一般是学生,家庭主妇等等,忙得时间来帮忙。这部分人经过1个礼拜左右的培训,主要从事辅助工作,流动性很大。所以,这部分人的辞职,不会太在意。做的开心,辞职的时候也很友好。
正式员工的管理,一定要按章办事。部门经理也不能故此后彼,不能拉帮结派。大家职务不同而已,通力协作,经理没有辞退的权利。
所以,我这里一般辞职的正式员工到现在没有遇到。当然,这也有日本国民性的原因。日本人很敬业的。
发生前面贴子的问题。我觉得经理要负很大责任。你要明白,好的员工才是老板最大的财富,而不是你的设备。经理的责任不是简简单单的销售管理,而是把你的员工的能力及积极性的调动,给员工创造一个舒心的工作环境才是经理的最大的工作。所以,员工的服务对象是顾客,而经理的服务对象是员工。员工的辞职就是经理的失职。
浅见,得罪。 |
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