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个人观点,只推销是不行的,主要是看客人的需求和承受能力。 比如向一个穷大学生推销品牌镜片,告诉他一副眼镜下来要上K,甚至几K,他肯定不会接受,哪怕东西再好、你说的再好,因为他的父母一个月只给他1K生活费。大学生里也有有钱人,不用你怎么推销,他会直接要好镜片的。社会上的人也是这样。
回到楼主的问题上来,万一客户能消费的起,并且愿意接受好镜片。比方说要推某一款镜片,首先销售人员得知道这个镜片跟普通的镜片有什么不一样,也就是卖点是什么,这个很重要,得让人有个消费的理由。卖点可以让供应商告诉你,也可以自己从网上搜,既然是品牌的,网上关于这个镜片的信息肯定不少,甚至在这论坛里求助也行。这一点很重要,很重要,很重要(说三遍),不知道这个镜片的优点,现场胡诌肯定是不行的。
其他的语言就靠你自己个人整理了,这是话术了。介绍镜片优点的同时观察对方,如果某个卖点说中了他的心里,营销上叫戳中了消费者的痛点,他的表情会有不同的表现,会表现出关切,甚至有的人的瞳孔也会瞬间放大。那么我们就要抓住这一点重点说。如果还是迟迟不愿意埋单,那么我们可以抛出另外几个镜片试探,从价格上试探,看看客户是不是嫌价格高了,或者是嫌价格低了,从功能上试探,某些功能是不是客户不需要,等等。
一家之言,仅供参考啊。 |
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