关于保修的事情请大家发表一下意见。

天气很冷2015 · 发表于 2018-6-2 14:24

两年前的镜架，出现了脱皮现象。一个更年期的女顾客要求更换，我说两年多不可能换的，顾客说没有戴几天，坚决闹着要换，关键是给单独换镜架后，镜架有缝隙也不要，要求重新换一套。我说咱们去消协解决吧，也不同意。说不给解决就到工商等地方去告，说我就不相信你们店里的东西都合格？这个女的确实有神经质，大家说说遇到这种顾客如何解决？

zaiyiqi · 发表于 2018-6-2 15:27

全额退钱

481309587 · 发表于 2018-6-2 15:35

不换

天气很冷2015 · 发表于 2018-6-2 16:11

zaiyiqi 发表于 2018-6-2 15:27
全额退钱

为什么？

15184505839 · 发表于 2018-6-2 17:00

让他去告吧，这样的人都是给惯的，

pc574587648 · 发表于 2018-6-2 18:31

懒得理

wdx83513 · 发表于 2018-6-2 18:53

爱哪告哪告，不能惯着这死出，这就明摆这讹人啊。工商局又不是她家开的，她说什么就什么？告诉她拿钱换镜架，否则请她出去，神马玩意

听雨 · 发表于 2018-6-2 19:33

全额退款，花钱消灾

听雨 · 发表于 2018-6-2 19:35

把方面的消费凭据拿出来，全额退款，并且发朋友圈把详细经过保存一周后来店里领钱。

听雨 · 发表于 2018-6-2 19:35

花钱做广告了就当

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