有些老顾客，每次配镜都要在原来的价格上还价。

stl123 · 发表于 2011-5-8 14:50

大家，碰到都是怎么办的？

xzx1106xzx · 发表于 2011-5-8 16:55

价格是不能让的,要学会坚持你所坚持的,你可以再原有基础上再送点甜头就可以了.

以马内利 · 发表于 2011-5-9 10:14

送什么呀？

” 你可以再原有基础上再送点甜头就可以了“

弦音 · 发表于 2011-5-9 18:12

. 顾客之所以不断还价，是因为他只能通过价格来保证商品的价值，而不是他本身喜欢还价。而且他每次或多或少都能将价格砍下来一些，那如果这次他不还价的话，势必就会吃亏。
如果你想改变这种状况，那就需要想办法让顾客更加直观地感受到你商品的价值，比如品牌因素（北京卖的奇强与太原卖的奇强价格差不了0.1元，顾客都能接受不还价，你说是为什么？）比如品质因素（眼科医院配眼镜一分钱不还价顾客照样能接受，你说是为什么？）而不仅仅是只用价格来留住顾客，顾客在你这里也不应该只看到价格。
总之这个问题表面上看仅仅是一个价格谈判水平与技巧的战术问题，实际上却是这个眼镜店在市场中的品牌地位的战略问题。当成战术来研究肯定不会有很好的解决方案，要想从根本上改善，需要有重大的战略举措。

wujinxuan · 发表于 2011-5-10 00:19

现在好多人都认定眼镜是暴利不压你价那是不可能的
打折再送镜片对顾客来说是应该的
我也很郁闷啊

陈大 · 发表于 2011-5-10 21:42

关键还是要坚持一个底线。

西子的春天 · 发表于 2011-5-10 22:24

提高技术是最重要的，让顾客感觉在你这里消费放心值得。。。

wujinxuan · 发表于 2011-5-10 23:09

如何才能消除顾客心中“眼镜行业是暴利行业”这个观念呢？

春华秋实 · 发表于 2011-5-11 09:27

如何才能消除顾客心中“眼镜行业是暴利行业”这个观念呢？
wujinxuan 发表于 2011-5-10 23:09

让媒体集中报道一下我们眼镜人的艰辛

hefg1987 · 发表于 2011-5-11 19:54

我们要让上帝消费的物有所质