怎样开始正规管理

一杯沧海 · 发表于 2011-10-17 19:25

第一次在论坛发帖希望大家多多指点。。先把我自己的情况介绍下吧
本人在县城开眼镜店几年了目前2个店。以前都是夫妻店自己和老婆管理在加上自己表弟和他老婆，一个店有1个服务员另外一个店2个服务员
也一直是自己人在管理，也没有什么规章制度主要靠自觉。但是一直都还可以。几个月前和表弟在别的地方又开了个店问题出来了，老员工结婚要走了新招员工又不自觉。就是我现在要正规要从哪块开始。。制度还是其他。本人文化水平不高对管理这块真的很头疼，，希望大家多多指点谢谢

一杯沧海 · 发表于 2011-10-17 19:26

希望大师们帮我想想办法

玲琅满目 · 发表于 2011-10-18 14:06

据你目前所说，应该现在这店是你们夫妻管了吧.首先在你们夫妻间选一个出来主要负责管理。员工正规化如，上班时间、顾客接待、薪资提成、业绩规划、柜台整理清洁卫生，员工专业知识培训等等

weeky1 · 发表于 2011-10-18 15:09

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一杯沧海 · 发表于 2011-10-20 16:54

回复 3# 玲琅满目

恩现在都是我在管理。。文化水平低和员工沟通不到位啊。。现在是任务奖金+单个提成
主要是老员工自由惯了现在是不是要慢慢的正规起来

一杯沧海 · 发表于 2011-10-20 17:00

回复 4# weeky1

谢谢你的回复`关于你们的软件我也了解了一下确实很全面。可能我目前还用不到`以后可能要和你合作了。
关于请咨询公司一般需要多少钱啊~可以发个短消息给我谢谢

弦音 · 发表于 2011-10-20 18:03

简单说就是你想要的是什么？或者说你想达到什么样的效果？有相当一部分人搞不清楚这个问题，只知道“我的店管理不行”、“我的店不正规”，却连自已都搞不清楚哪里不行？怎么个不正规法儿？想怎么正规？这个是连自已都说不清楚的。你可以想想看，连自己都不知道自己想要什么，怎么可能想出改进的主意呢？这是根本不可能的是。譬如说，你觉得员工形象不专业，那就做统一工装，然后告诉大家，工装要怎么穿；再譬如说，员工在店里嬉笑怒骂，太随便，那就告诉大家，从今以后什么行为是不允许的。等等等等，要从小事入手，一样样的干。不要一提“管理”就感觉大得没边，实际上眼镜店本身就不大，更没什么大事，只要把你看到的一些小事做好了，这就是规范管理。你要是连这些小事情看都看不到，那是谈不到做了，再求助也是无济于事；相反如果你看到了，却不知道该怎么做好，那没关系，人多智广，大家有的是主意，尽可以讨论。

一杯沧海 · 发表于 2011-10-20 18:24

回复 7# 弦音

弦音老师来了。我说的主要提高是提高员工的积极性。。现在员工的积极性不高。。感觉做不做都有，员工又不多。
在就是把专业提升。主要是我自己的专业也不行（以前在连锁店主要负责加工中心这快）。

一杯沧海 · 发表于 2011-10-20 18:31

大家目前员工的奖金提成都是怎么操作的啊
怎么考核员工的有没具体的实施方法啊

onette · 发表于 2011-10-20 21:09

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