本帖最后由 隋建英 于 2013-9-14 10:11 编辑
“钓鱼”日志
很多年前，我们这些搞眼镜的人就喜欢把接待顾客叫做钓鱼。这鱼呢，有时候是一波一波地来，有时候一个一个地来。不知道同行们是否也有这种叫法。 所谓钓鱼，其实还有一层意思，比喻要用一些技巧和心机才能赢得的收获。 我的眼镜店关门很晚，我总是一边上网一边照看生意。什么时候困了才关门，所以每天晚上我都在钓鱼。有时候一白天生意清淡，晚上钓鱼却收获颇丰，因为别的店都关门了。 很多年来，我都喜欢做日志，包括工作日程，营业状况，大事小情，都把它记录下来。下面讲一下最近这几个晚上钓鱼的经历与大家分享。 （一）9月10日晚9点30分 一位顾客走进来，说是要换镜架，我说你把镜片给我，让我比一下适合换什么样的镜架。那人说没带镜片，看你这门开着，随便进来问问，换个镜架大概得多少钱。如果是你会怎么说呢？我们试想一下，一般人在此情况下或许会说，还不知道你的镜片能装什么样的镜架，有便宜的有贵的，等您有机会拿来镜片再说吧。可是这样说的结果呢，顾客走了。因为是晚上，你关门晚人家才走进来，等到白天大家都开门了，这位顾客再走进谁家门就说不上了。我没有这么说。我对这位顾客说，您准备换镜架的是什么镜片呢？戴了多久了呢？回答说，戴好几年啦，戴习惯啦。我说，既然戴好几年啦，为什么不试着重新验光呢？或许度数有变化呢，而且镜片肯定会有磨损，新新的镜架，装个旧镜片也不般配啊！反正我这里免费验光，你不妨验一下光试试啊。那人同意验光了。我支起的鱼竿，诱饵生效了。我认真仔细的为他验光，让他感觉到我的专业，为他能够放心的在我这里消费打下基础。验完光，顾客感觉不错。我开始步步为营，我对他说，你就是拿来镜片，也要花钱买镜架，其实您如果买我的镜片，我会免费送您一付镜架的，我这里最近因为学生开学，搞活动，买镜片送镜架。何必还要用你的旧镜片花钱买镜架呢？您还是只掏一样钱，而且镜片镜架都是新的，不比你旧片子装新架子强吗？那顾客想了一下说，也是哈。我得逞了，钓鱼成功！380元装进票夹很是欣喜！ （二）9月12日晚9点左右 一位六十多岁的老头说是遛弯，看我这里还没关门随便进来看看。 我说，您的在住处应该离我这不远吧？敢问是哪个单位的？回答说202所的。我笑了，202啊！太熟悉啦。八几年我就和你们所安技科有业务关系，那时候你们单位每年几百上千付劳保镜都经我手买的啊。原来安技科那个XXX还好吗？他有八十多岁了吧？还有XX我们是几十年的老朋友啊，明天你问他，说我想配副眼镜您给我推荐验光师吧，你看他推荐谁？我一连说了一大串名字......套完近乎，我无意识的说，您眼睛怎样?答，我看近离老远还能看见，看远也凑乎。我心里判断：六十多少岁的人，看近处离老远还能看见?肯定有点问题！我说我感觉你眼睛不是很好，要不要我帮您检查一下？好吧，反正也没啥事，查查心里有个数。 验光结果：R：-0.50DS/-1.00DCX170 L：-1.25DS/--0.50DCX10 验光结果很满意，试戴有点晕，那是一定的！减！ 最后处方：R：-0.50DS/-0.75DCX170 L：-0,75DS/--0.50DCX10 那人说看近怎么办？我说看近还得另配一付，远近不能兼顾，除非配渐进多焦点，我又给他讲什么叫渐进多焦点，讲外渐进，内渐进的区别。最后，那人配了一付远用的，感觉挺好，说以前老远看人看不清楚不敢打招呼，戴这付镜子看外面，挺清楚的。我说你其实还可以更清楚，只是我要以你接受为准。那人临走还说，我退休还拿七八千块钱，咋花都够了，如果这付镜子回去戴着可以，我准备配你说的那个远近在一起的那个镜子。我说是啊。能看清楚何必将就呢？又钓一条鱼！ （三）9月13日，就是刚才。我在这里敲键盘，一个女的来买老花镜，两个大学生买护理液。啊！我就这么每晚钓鱼。尽管有时候钓来的只能算是小鱼或者虾米，总是有收获的，不错吧？ 半夜了。关门！
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发表于 2013-9-13 23:38
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发表于 2013-9-14 09:33
楼主
发表于 2013-9-14 09:59
