儿童无家长带领你给配镜吗

隋建英

今天早上，有两个十一二岁的男孩儿前来换镜架，镜片已经磨的快不透亮了，我测了一下，用试镜片戴上他的旧度数，矫正视力也只有0.6。那孩子说不然就重新配一付新眼镜吧。我有些犹豫，不知道该不该给这孩子配新眼镜。记得许多年前，一个十四五岁，身高大约一米六几的女孩独自来配眼镜，那孩子很有主见，长得也很老成。我还专门问她你家里人让你配眼镜吗，那女孩说我能做主。结果，第二天，她家长来了很不满意，说孩子那么小你不应该收她的钱，应该让她问问家长。解释也没用，最后我还是把钱退给人家了。
     我今天给那男孩仔细验光，然后让他回去问家长，谁知那孩子说我自己有钱，不用问我妈。结果，我以及其便宜的价格给他配了一付眼镜，心想，如果他家长不同意就退款。试问一下各位，你们是否也遇到过类似情况？你是怎么处理的？

刘江伟

以前卖东西碰到过此类问题

朱一刀

这个问题确实棘手，不配吧，到嘴肥肉，配了吧，又担心不讲理家长来投诉，保险起见，可以让孩子给家长去个电话确认一下。

明博眼镜

刀哥这办法好

隋建英

回复 3# 朱一刀


    许多年前好像92年吧，那时候许多人还没电话，现在小学生都有手机了。也是哈，还是你反应快！

隋建英

回复 2# 刘江伟


    你怎么处理的呢？

i小张

一年前，一学生13岁配镜半年来复查，进店时说叔叔我有点看不清，经查视力没变化但镜片已花痕累累，就告知镜片花了需要更换并按原镜片的价格，该学生说没带钱，反正是本地学生就告诉她改天送来也行。几天后妈妈特地（来前打过电话间过）送镜片钱来，说某某店保证一年内度数有变免费更换等词。尽管解释这不是度数（说心里话度数我一年内也保证不了）增加的问题。钱付了。在这之前她还有一姐姐是到了配镜的时间了，原以为几次短信的提示会来配镜，但最后一直没来。后面反省，就是当时没有征得家长的同意，或许让家长产生了我们是误导孩子消费的嫌疑。上周六就前天，一5小学年级女孩戴付远视高度高散带2个同班同学来选镜架，并说明只选镜架，周日和爸妈要去某医院配镜。意思是爸妈是知道的，也不记得爸妈的电话，带俩同学来是参谋。最后在本人及同学的建议下购了一付百来元的TR镜架。在她喜欢的前提下尽量选的是几何中心小的镜架以便配镜。也做好退货的准备。至到现在没有来退，不知去医陆配镜了没有。门店注定面对各种各样不同的人和事，有时得考虑，但也不一定考虑得周全，回想起来，也算是不断学习和改善的过程吧!

i小张

还有一例：去年八月中旬一妇女带一5岁左右的小女孩，进店买成人太阳镜，过程中发现这小女孩就是一月前的小女孩，当时她一个手里提着我们市最大型超市便利袋，进门说叔叔我要买这个太阳镜（童装），我说要你爸妈或爷奶来才行，她说叔叔我这袋子里都是我自已买的，边说边掏出扭成一团的10元问够不够，当然没给买。我刚说完这些，妇女（原来是姑姑）就说侄女有在家拿钱的习惯。并质问至小女孩大哭。事后介绍了两个学生来配镜，奶奶也特意来买了付老花。面对这些换谁都这么做，可对于家长确实是发自内的感激。与我前那一例相比，我觉得只要我们尽可能的想到向正确的方向引导说明，就好比陈大说在验光时的询问一样，“要想被测者告诉你想要的结果，栓测者得站在被测者的立场，如何让他明白你所表述的意思”以上案例，借隋老师平台发表一下，谢谢隋老师！

华梦之巅

我认为要和家长沟通一下，最起码要告知一些注意事项，比如说我现在给学生配镜都要和家长聊一些为什么眼镜月戴度数越来越大，顺便跑下题好多人没有注意到孩子为什么会近视，戴了眼镜后之前的一些不良用眼习惯是否有改变，这个是一定一定要和家长说的。

隋建英

回复 7# i小张


    许多时候我们也在摸索探讨，今天我接待的两个孩子，好像是其中一个，把另一个孩子镜架弄坏了，给他赔偿呢，或许他们并不想让家长知道，现在的孩子兜里不缺钱。