顾客要求低配然后看不清要换吗？

view135 · 发表于 2014-8-4 20:01

前几天顾客验光的时候强调要配的低点，我给矫正到1.0能分辨，然后这几天跟我说带着看东西有点模糊，不舒服，原镜弄丢了，没法测。现在带着眼镜单眼都能看到1.0，双眼1.2.这种情况需要给她更换吗？

隋建英 · 发表于 2014-8-4 20:10

看你和他能说清楚不，一般顾客要求欠矫或过矫我都让他签字。不过刚配的只要镜片够大我有时也给免费更换，除非斜轴散光不能卖了，我就想办法让他多少付点，看情况了。

view135 · 发表于 2014-8-4 20:15

回复 2# 隋建英

还是单光的，就100多度，镜片好贵，到时候来了打算是免费给他换的

吃菜的鸟 · 发表于 2014-8-4 20:23

当然验光沟通的时候就该说好。现在只能看顾客能不能承担一部分了。其实我建议还是换了吧毕竟我们是做长期生意的。

view135 · 发表于 2014-8-4 21:02

当然验光沟通的时候就该说好。现在只能看顾客能不能承担一部分了。其实我建议还是换了吧毕竟我们是做长 ...
吃菜的鸟发表于 2014-8-4 20:23

只能这样了。就是镜片比较贵。。。

隋建英 · 发表于 2014-8-4 21:02

当然验光沟通的时候就该说好。现在只能看顾客能不能承担一部分了。其实我建议还是换了吧毕竟我们是做长 ...
吃菜的鸟发表于 2014-8-4 20:23

我也赞成换一片不能因小失大

隋建英 · 发表于 2014-8-4 21:03

回复隋建英

还是单光的，就100多度，镜片好贵，到时候来了打算是免费给他换的 ...
view135 发表于 2014-8-4 20:15

免费换一片也让他知道你损失了让他记你的好

view135 · 发表于 2014-8-5 08:08

回复 7# 隋建英

到时候过来度数测下，能换一片就好了。。最惨换一副

牙白 · 发表于 2014-8-5 09:04

我去，什么情况？单眼都1.0 了还不说模糊？大人还是小孩？用眼情况是什么样子？

宇宙视光 · 发表于 2014-8-5 09:11

既然是他自己要求的，没有必要免费给他换。