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刚刚首次拒绝为从外地配来的眼镜服务

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发表于 2014-11-17 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 开开哥 于 2014-11-18 11:19 编辑

五分钟前,一中年妇女进来就要求我给她修一下眼镜,说是一边重一边轻

让我给调一下。当她拿出来一刻我马上发现是个切边无框眼镜盒子里面还配有螺丝刀

我问她哪配的,她说厦门让人配好寄回来的,我就说对不起我这修不了。

她一直叫嚷为什么啊?为什么啊?为什么不给我修啊?就因为不在这里配的吗?

我说是的,我不敢修你这眼镜。后来她怎么说我都是那句不好意思这眼镜我修不了
发表于 2015-4-3 14:57 | 显示全部楼层
     我是直接拒绝,配眼镜不到咱店,售后服务想起我们来,还一副天经地义的样子。无非是行业惯坏了客户,别说眼镜行业了,就是修鞋修包拉链都收费,他们成本也低啊,收费没有什么的,想收费就大大方方收费。不想就大大方方拒绝,不是爷的客户不伺候
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发表于 2014-11-17 14:29 | 显示全部楼层
你不应该说你修不了  或不敢修

如果看着质量一般,你就直接说非实体店的眼镜不修,质量太差容易出问题

如果质量还行  就说非本地  或本店购买的眼镜不修

点评

nice啊  发表于 2015-4-3 17:20
发表于 2014-11-17 15:55 | 显示全部楼层
我们能修但是不修而已,但不能说修不了,那样感觉你这个店没能力。
发表于 2014-11-17 16:20 | 显示全部楼层
回复 1# 开开哥


   如果是我的话,小问题我就帮他修。比如调整鼻托,比如弄紧螺丝。如果是压变形什么的不修,无框的容易坏,不是这配的果断拒绝。
发表于 2014-11-17 16:20 | 显示全部楼层
支持,他感觉你这个店没有能力有什么关系呢。反正不修心里出了一口恶气。注意,是他来你的店找你帮忙,你不欠他的,没有请他来
发表于 2014-11-17 17:13 | 显示全部楼层
无框的坚决不修
发表于 2014-11-17 17:20 | 显示全部楼层
如果不是切边外配的也修理,顺便问他为什么在外地配镜,有的人本来就在外地,然后告诉他我这里也有质量不差,价格还便宜,最主要的是验光好。然后发名片,一般情况下可以拉住。有把握就修理,拿不准就不修理。
 楼主| 发表于 2014-11-17 18:11 | 显示全部楼层
回复 3# 湘利


呵呵 看着是蛮高档的.我猜十有八九是厦门的哪个熟人帮她配好后寄回来的.

我们这边很多,因为经常遇到.都说有什么亲戚什么朋友在厦门眼镜店上班

那女的是本地人,不像是外地的.
 楼主| 发表于 2014-11-17 18:20 | 显示全部楼层
回复 7# 隋建英


我猜她这眼镜十有八九是找的厦门的某个亲戚朋友帮配的.这边好多这样的人,详细我就不解释
 楼主| 发表于 2014-11-17 18:20 | 显示全部楼层
回复 5# ID-三十六计

呵呵
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