|
本帖最后由 独孤求亮 于 2014-12-31 17:37 编辑
讲个真实的案例,有个顾客一副10多年前的钢丝架子,原来也到我这换过镜片,是本地医院的,算是认识的吧
有一天他两口子,到我店里看架子,说他在网上买了架子,架子还没到,说等架子到了,来我家配镜片,
不久又来了,他说网上的架子退了,想在我家配眼镜,我以为他真心配眼镜,就把度数先测了,测好了,开始东看看西瞧瞧,选这选那,中途他婆娘就走了,选了大楷有20多分钟 左右吧,这男的也就说 我婆娘呢?随后说去找老婆,一去不复返。我当时还有其他顾客要接待啊,乱费我这么多时间。
各位谁遇到 谁不气啊?你不想骂他祖宗十八代?
如果网购的硬说是你家配的,还要求免费维修,你心甘情愿?
不给修还要骂你说你服务态度不好,修坏了还要你陪。
修了还要求送镜布,甚至眼镜盒,你不给他还要说你们眼镜都暴利,眼镜盒都是免费的。
如果你不给验光,还要说你这店里真差劲,那个店里验光还要钱啊?反正我经常听到这句话。
不知道做眼镜的怎么搞得这么不值钱?怎么受得了这么多的气?
网购我不反对。你网购配镜要求验光先申明,做人要光明磊落,不要欺诈 我们
店里欺诈顾客可以投诉,顾客欺诈店主 那里去说理
|
评分
-
查看全部评分
|