对于这样的顾客，我觉得是自己在作死

jyf218 · 发表于 2016-3-10 09:33

3天前，女的，说要配个镜子，驾驶，体检用，问他需要多清楚，1.0双眼，验光时候问他配镜史，说上学高中时配的400度，这次我给测了下，近视也就200多，散光基本上也有200来度，电脑给的数据，最后验完后给了-250-75散，左右都给了这数据，勉强到1.0，还是有些分布清楚的。前后试戴了1个小时，带着难受呀，you我把散光都拿下，有跑去看视力表，看不清楚，自己有说加上，后来我说，要不你来哥低的吧，整个100度先带吧，后来也给放上100.说啥也看不清楚，跟没带差不多。最后我说，要不你就配个1次性的，就体检那处来用下，我给你配高点，你搞个便宜，后来又说，配了就打算用的。最后还是按我给的250加75散配的，我基本上把能说的都说了，都说，要不按你觉得度数来，你想配多少，我给你配多少。又没注意。今天说带着难受，不舒服，我就是手贱，接了这活。以后发誓都不接了。搞得哥一天难受。目前还在处理走。

a25068920 · 发表于 2016-3-10 09:58

要不按你觉得度数来，你想配多少，我给你配多少这句话显得你很不专业啊，就算你拿不定主意千万不要这样和顾客说，否则后果严重啊

陈大 · 发表于 2016-3-10 10:01

这个问题应该考虑难受肯定的，有时候可以夸大点，

宁波-杨兴通 · 发表于 2016-3-10 10:23

就这么个度数一般试镜架试戴不应该那么难受的

朱一刀 · 发表于 2016-3-10 15:06

碰到这样顾客，真是无语，祝楼主好运！

燕明眼镜 · 发表于 2016-3-10 15:25

要不楼主你再去系统学习学习去吧

songjun0511 · 发表于 2016-3-10 15:25

心里在作怪！让她多带几天适应下~

jiashili · 发表于 2016-3-10 18:43

a25068920 发表于 2016-3-10 09:58
要不按你觉得度数来，你想配多少，我给你配多少这句话显得你很不专业啊，就算你拿不定主意千万不要这样和 ...

+1
你这么一说，一方面顾客觉得不专业，另一方面顾客觉得这个是可以讨论的嘛，这不，来找你了吧……

jyf218 · 发表于 2016-3-11 08:14

jiashili 发表于 2016-3-10 18:43
+1
你这么一说，一方面顾客觉得不专业，另一方面顾客觉得这个是可以讨论的嘛，这不，来找你了吧……
...

这年头还有啥专业一说，如果有就不存在网上配镜，也不存在大部分眼镜店了，都跑医院，你别不信哈，大部分人士认同医院专业的哈，现在很大一部分是顾客在指导你验光，比如顾客说要配200，而实际有300，你给配300度吗。我自认倒霉。也就发发牢骚，没其他意思

tls眼镜人 · 发表于 2016-3-11 10:01

明显验光师自己就不够权威了显得很不专业