大家帮忙参详一下我的案例

yanlingyang85 · 发表于 2018-1-29 20:38

一客人来配花花公子的切边眼镜，900元成交，开单交款，一切都很顺利，当晚客人回去上网查了，后来给我打电话借口说朋友那边有，价格便宜很多，叫我不要做了，第二天过来聊一下。
第二天带两个人一早过来，二话不说就要退单，一点商量的余地也没有，态度也很冲，当时我不在，让店员给他退了750元，另外150元说我们的服务费，客人马上拨打了12315投诉，之后就走了。大家觉得我这样的做法怎么样？如果消委会立案调查，我会很麻烦吗？忘大家给我一点意见，谢谢！

mpmva · 发表于 2018-1-30 14:22

抓紧全额退款好事不出门坏事传千里

yanlingyang85 · 发表于 2018-1-29 20:40

本帖最后由 yanlingyang85 于 2018-1-29 20:46 编辑

当时的想法就是，如果客人拿到数据后，每个人都以这种方式退单，然后再拿数据到网上去配，我们就麻烦了，大家有好的想法能尽量避免这样的纠纷出现吗？

晰清视线 · 发表于 2018-1-29 21:03

你不会有麻烦的。你开了单，对方付了款，就是与对方签署了买卖合同了。现在是他单方面毁约，赔偿你的损失是应该的。
商品三包中，退货是质量问题或不符合消费者所购才能退。那些无条件退货的，是商家的一种销售行为，而不是国家的法规。
如今比较乱象，万一有官员进来干予，民不与官斗，讲点好话买包烟给对方，同时讲下自己的看法，一般不会有问题的。

燕明眼镜 · 发表于 2018-1-30 07:20

只要有收费明示，嘛事儿都不怕，现在是法治社会，讲的是证据

weeky1 · 发表于 2018-1-30 15:33

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yanlingyang85 · 发表于 2018-1-30 17:08

晰清视线发表于 2018-1-29 21:03
你不会有麻烦的。你开了单，对方付了款，就是与对方签署了买卖合同了。现在是他单方面毁约，赔偿你的损失是 ...

谢谢！

yanlingyang85 · 发表于 2018-1-30 17:12

mpmva 发表于 2018-1-30 14:22
抓紧全额退款好事不出门坏事传千里

即使全款退了，以后都不会做他们这个群体的生意的，因为他们会觉得你们这里太贵了，和网上差很多，同事也会给他们一个假象，只要硬来，什么都可以，要是以后要想到网上去配镜，只要去实体店验了光，开了单，拿到度数了，然后再去退单，这样就可以免费把度数套到手了。

yanlingyang85 · 发表于 2018-1-30 17:14

燕明眼镜发表于 2018-1-30 07:20
只要有收费明示，嘛事儿都不怕，现在是法治社会，讲的是证据

谢谢

mpmva · 发表于 2018-1-30 17:22

yanlingyang85 发表于 2018-1-30 17:12
即使全款退了，以后都不会做他们这个群体的生意的，因为他们会觉得你们这里太贵了，和网上差很多，同事也 ...

很简单验光单故意写错自己心中有数就可以了

weeky1 weeky1 当前离线积分 142 精华主题帖子	发表于 2018-1-30 15:33 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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