夏天，女士带太阳镜鼻子上有压痕，你是怎么处理的？

新鲜

相信如上面的题目的问题，大家应该遇到不少吧，一般的便宜的太阳镜还好些，全是塑料的感觉还轻点，不会对鼻子造成太大的压痕，然而越是好的太阳镜，重量越要沉些，有些皮肤白晰，水嫩点的女士带太阳镜后，在鼻子上常会有两个红红的压痕，一般情况下，你们都是怎么和顾客解释的的呀，又是如何处理的呢？我遇到的顾客通常有以下这样的疑问：
1。看我的鼻子，这个两个压痕好难看，带上太阳镜倒是挺好看的，可是这样多两个红印多难看呀？
    通常情况下我会跟顾客解释，这是由于鼻子承受镜子的重量而导致的，一般情况下的处理我都是把镜腿的弯点大点，让耳朵多受点力。通常情况下会好些。
2。即使好些，顾客也不满意，她觉得影响美观，还是不开心？
   一般这时我就说，你看看，你要是选轻点的眼镜就不会这样了，但是一般高档的太阳镜都是这样的，过一段时间就会差些，再说，鼻子总要承受点重量的，每个人都会多少有点压痕的，你仔细看下，就会发现了。
3。一般情况下，到这种程度，顾客一般也不会说什么了，也就默认了这个事实，可是有的顾客，就是觉得问题没有解决，大家说这种情况下，我们还应该怎么做？另外太阳镜怎么调型才能解决这个问题，还能有什么好办法吗？
4。今天我们店来个顾客，就是因为这个问题，大吵一顿，她是去年买的一个阿玛尼太阳镜，今天来说这个压痕的问题，说是去年还没发现，这一段时间才出现，现在就心里特不舒服，要求，必须一点压痕不能有，有一点都不满意，问店里怎么给处理？遇到这样的顾客，大家有什么好办法吗？要现实的，能解决问题，又让顾客满意的？

陈大

不戴肯定没有压痕。鼻上增加东西总会有的压力的，有压力就容易产生压痕。想上上点没有就不戴。她来买的是太阳而非没有压痕问题。人能做的只是减轻痕迹问题而不是保证一点问题没有。

朱一刀

戴眼镜要靠两个地方支撑，一个是鼻子另一个是耳朵。
楼主所说的顾客在日常工作中也不是没有，你可以先跟顾客沟通，讲讲眼镜的力学是靠什么来支撑的，再试着去调一下顾客的眼镜，可以调一下眼镜腿的弯度，把两边镜腿的宽度适当调紧，这样的话就减少了鼻托的承受力，压痕就减少了。

独孤求亮

估计是其它方面不满意，这借题发挥。

不然就是蛮横跋扈。
不可理喻

弦音

这种情况多出现在胶框板材架上，接触面越小压力越大，越容易压痕。中国人鼻梁低而平，这样板材鼻托就成了刀面刻在鼻梁上，加热这个鼻托，轻轻地往镜片方向折弯一点，以起到增大受力面积的作用，可以改善压痕。令外就是选择太阳镜的问题，顾客只知道看好不好看，而不懂得去做舒适性评估，也没有意识到这一点。顾客不知道，眼镜店的人怎么会不知道呢？知道你为什么不提醒顾客：戴上试试，有没有不舒服？压得重不重？所以这个即使去讲理，那顾客多半也是占理的。当我提醒过以后，很多顾客会说的确不舒服，那我能调就调，不能调就告诉她这副眼镜不能整形，您可以试戴其它款形。

新鲜

谢谢大家的帮助，很有道理呀。后来，询问最先接待这位的顾客的营业员，得知，这位顾客在来之前，在我店边上的一家店里不知那家的店里的人说什么了，她进来还说，人家那家的营业员还让我带久一点，把压痕压得的深一点再来找你们呢，真是无语，不良同行呀！

烽火戏诸侯

这个是没办法完全消除压痕的    眼镜有重量的  戴上后自然会有痕迹的

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这种客户不用说一定是素质比较差,而且没有太多主见的那种女人.遇到这样的客户一般要提前给她说清楚.

wsyjr

回复 6# 新鲜


    这样的同行，无语啊

以马内利

令外就是选择太阳镜的问题，顾客只知道看好不好看，而不懂得去做舒适性评估，也没有意识到这一点。顾客不知道，眼镜店的人怎么会不知道呢？知道你为什么不提醒顾客：戴上试试，有没有不舒服？压得重不重?




问题是试戴时间比较短，一下子感觉不出来。太阳镜到没碰到，近视的有碰到过，不过不是无理的顾客。