高中生的度数！~是否要足矫？

k木头人

回复 7# 新视界710


    顾老师、这种情况 如果是你遇到的话、大部分都可以解决，属于高层的、沟通能力强的，不怕有责任的，都没有问题，现在普遍店里全部都是以顾客的舒适度为准。（我还是以足矫正为标准。来给顾客配镜，但是我也会看情况）
  只是现在普遍的店里，不管用C字表还是E字表，验出来的度数大多数都会往下降低，因为比较高的度数顾客一时间适应不了，而且现在已经把顾客惯成、只要不舒服，那就是眼镜的事情，只要有眩晕的感觉，那就是你验光的失误，顾客现在能要不晕的模糊，我也不要眩晕的清晰，这是普遍眼镜店的情况、不光我服务过这么多的眼镜店，估计论坛里也有不少人遇到过这样的情况，如果碰到好说话的，能听进去的，我想都会去适应。这也是按照每个店里以及每个顾客的习惯问题。。其实一个道理很简单，难道没有右手难道就不能有左手去吃饭吗？答案肯定是可以，因为右手真的没有了，所以被逼无奈，但是目前我们做的事情是，有右手的情况下，去锻炼左手去吃饭，并不是做不到，只是不愿意去做、眼镜也一样、
   我这样问一下顾老师，我们从这个观点看一下，一个顾客好比是双眼-3.00D 旧眼镜、双眼矫正全部部是0.4带镜5年  现在换眼镜-4.00D  0.9  -4.50 1.2我想通过你的沟通或者碰到比较好说话的 能明白的 他会去听你的意见去配-4.50  通过你的解释本身比较眩晕、或者短时间看近处不舒服的 通过你的解释你可以没有问题的解决，我相信还有很大一部分人都会去配-4.00 因为-4.00顾客觉得够清晰了、因为总比-3.00清楚很多，顾客也觉得足够用了，也没有必要去配-4.50的度数  虽然清楚，但是他看重的不是清楚，而是舒适。现在很多店里全部都是以舒适为主，但是从专业角度去看，全部都是以在足矫正的情况下、然后在去考虑舒适的问题、这里就不讨论这些了。。。
    所以我想表达的观点就是这些、因为现在普遍的眼镜店都是以家庭式的情况。都是为了让顾客高高兴兴的来，清清楚楚舒舒服服的走，以免以后会有很多麻烦，老板还好，大不了换一副、大不了下次注意些，但是对于打工的，或者学徒的，如果碰到这样的情况，虽然足矫正了、但是顾客就是不舒服，解释半天，好不容易听进去了，愿意去适应了，就没事了，如果不愿意去适应，就是不舒服、那只能扣奖金，也只能唉老板的责怪，估计遇到过这样的情况，到下次都会去注意。所以我们考虑的观点不一样，所以你问的足矫怕什么。其实就怕这些，你说遇到问题，解决问题，可是有些问题的解决是要付出代价的，很多朋友都是为了多一事不如少一事的心态，对于在你那里有没有遇到过，估计也会有，只是你顺利的解决了。。。有可能验光水平没有达到？还是沟通能力没有达到？这些都有原因。今天我就碰到一个、年龄30岁 男  以前带眼镜R-2.50  0.6    L-3.00  0.5 在眼科医院配镜   R-3.75  1.0  L-4.00  1.0
很简单的一个光度、就是原来的旧眼镜 带的时间太长 带了七年、眼镜坏掉了 到眼科医院配的。也没有讲自己的眼镜模糊 医院给的处方也没有错，只是医院比较牛，去两次 人家都说没有问题，都是让顾客适应，今天来了、我验光，度数也没有问题，确实是适应的问题，我双眼都降低了五十度，视力虽然差一些，但是觉得比较舒服，他也觉得足够用。。。我还感谢医院呢。成交了一副，一千多的眼镜，医院丢失一个顾客就丢了 但是如果是眼镜店丢了这样的顾客，那老板要是知道了，会怎样？。。。
    上个月，28号，一个高中生，在对手的眼镜店里配了一副眼镜。光度也很简单、旧眼镜-1.25  带了三年了、不常戴，现在配镜-4.00 双眼都一样 视力矫正1.0双眼都是 主诉、看远很清晰，看书头晕，很累，因为是高中看书时间长一些，给老妈讲，家长就着急了，就去店里找，但是得到的答案是没有问题，（有可能解释了，家长没有听进去）最后顾客来我这里，我接待的 度数确实也没有问题，只是以前常时间不戴镜，调节能力差一些，所以看近处很不舒服。其实做做训练 或者时间长就慢慢好了，但是这位家长太紧张了，生怕孩子眼睛有什么问题。原因很简单。带上眼镜清晰了，只是看远 对于家长来讲，看近处更应该清晰，可是孩子讲，看书还不如不带眼镜舒服，这样一讲，家长肯定着急了。到我这里配镜，我处方给了-3.75因为没有办法降低-0.25他觉得看远处没有问题，（也有点小私心）只是适当模糊 感觉看书适当的好那么一点点，我知道没有足矫正，但是，我给家长的处方是 远用-3.75 近用-2.50 成交价格1500 但是我答应顾客 三个月以后 在换镜片、具体我没有给他讲换多少度的（我把三个月以后换镜片的钱都已经收了）  我也是想给他足矫正，所以，这是属于沟通能力和家长好说话，如果碰到不讲理的 就说你的有问题，你说，怎么办 只有换镜片，换了镜片顾客还一定说你好，有可能还会流失掉顾客，所以现在普遍的店，怕就怕在这、足矫正其实不怕，怕的是足矫正了，顾客万一不舒服，在万一遇到不讲理的，在万一遇到听不进去道理的。那就麻烦了。。呵呵

k木头人

所以、足矫正怕的就是遇到不讲理的顾客。其他的都不怕。。

陈大

关键是国家也没有一个标准的东西可能参考，如果单家独行，肯定或多或少的遇到一些不太愿意听别人说话的顾客，如果医院或其他眼镜店在说这样是不对的。那问题就更会大了。

梦飞翔

回复 11# k木头人


   .回帖认真写了这么多，辛苦了.
千言万语汇成一句话，顾客满意是标准

k木头人

回复 15# 梦飞翔


    问你一句、什么为顾客满意就是标准？

陈大

回复 16# k木头人


   满意才会有钱进入，满意才会有回头客

新视界710

回复 12# k木头人
k木头人，你始终没有回答我为什么会被投诉。哪怕是不舒服这个原因，你也要告诉我你们顾客验光不舒服的原因是什么吧。是因为精度问题？是因为你们也找不到原因，只要降了度数顾客就舒服还是是因为顾客心理问题？还是你们使用的传统理论有问题？还是什么原因。你凭什么吧不适就归结于足矫？你怎么也要吧足矫导致配镜不适的原因和原理说清楚啊。至少我已经有完整的文章论述了这个问题。希望大家去看看关于配镜不适的那篇文章，如果有问题我们可以讨论。但是，如果仅仅从舒适性上来讨论这个问题，你们我只好告诉木头人，不配眼镜什么事都没有，因为眼镜片本身就会存在光学缺陷，有光学缺陷就会出现配适问题。你要说足矫就会导致不适，那么请给出依据。

新视界710

回复 17# 陈大
老陈我这里每年的增长是因为回头客还是什么原因呢？如果是回头客，那么他们为什么回头？我可是足矫的急先锋。为什么我能处理好这样的问题，而大多数行业者却不行？很多人总是去怪顾客，为什么不想想自己到底存在什么样的不足？到底行业存在什么样的问题？到底视光学又存在什么样的问题？难道你们没有办法让顾客不投诉吗？难道你们不会想想顾客投诉的真正原因是什么吗？老陈你给木头人的加分和木头人给你的加分我觉得是一种悲哀。因为你们仅仅停留在抱怨的层面，而没有去根本的解决问题。我这样的话你们恐怕不愿意听，但是我必须说。我也不怕大家的反对。因为我实实在在的做到了。我顾海东原来也是和你们一样的，甚至我当时的基础还不如大家。但是现在我敢站出来批评你们，因为我知道一个道理，没有尝试就不会有进步。

新视界710

回复 17# 陈大

满意才会有钱进入，满意才会有回头客

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k木头人: 威望 + 6 金钱 + 6

我足矫了，我也让我的顾客满意了。正是因为顾客的满意才有了我今天这样多的回头客。而且，我并没有花费很多的口舌去说服顾客。我上一楼的发言大家千万不要认为我生气了。我才不会生气呢？因为我能做到的大家都不能做到，这才是我能持续发展和持续增长的原因。我始终有一句话，“做别人做不好的，做别人做不了的”。同志们的说法恰恰巩固了我这样坚定的信念。我相信，作为眼镜行业一个在专业方面的领跑者，我不会被我的顾客抛弃，而且得到越来越多的认可，我的业绩也会越来越好。