眼镜店销售时不该对顾客说的话 [原创]

朱一刀 · 发表于 2013-6-15 09:00

请楼主把你ID签名改成黑白小体字！

湘利 · 发表于 2013-6-26 10:25

不说强话这个应该。但是对某些人还是拿出自己的立场

周祝文 · 发表于 2013-6-26 10:58

回复 10# 宇宙视光

其实很多顾客一听到报价的时候，下意识的都会说出：“怎么这么贵，别的地方都很便宜之类的话” 有时候他们这么说并不代表接受不了你的价格。对于这样的顾客，不要一等顾客说这么一句话你就拉下脸来了，要耐心的跟他解释介绍你的产品。就算有的人这次不想买，那他下次也许也会来。像那个顾客到你这来修眼镜，你给他提供好的服务，等到他下次需要配镜的时候，也许就来找你了。但是你一说这话，那你之前几次的免费服务岂不是白白浪费了？做眼镜的，没有一天12个小时都在忙的，在不忙的时候给顾客清洗维修眼镜，很正常，举手之劳而已。这样的付出不是没有意义的，也许他现在戴的不是你这配的，但是下一次，也可能就会上你这来了。还有那些选择十几块钱老花镜的人，既然你的店里没有那种价位的眼镜，那只能说她不是你们店的顾客人群。你就更没有必要为这点小事生气了。

tmj670656465 · 发表于 2013-6-26 17:18

http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=19662212734 不错

名冠眼镜 · 发表于 2013-6-26 18:27

感谢楼主分享学习了

江苏金陵 · 发表于 2013-7-19 08:37

经验之谈啊

庄主 · 发表于 2013-7-19 09:44

一堆话不一定成交一个单子，但一句话却能毁了一个单子，但是现实毕竟是现实，理论是理论，只是楼主没碰到

饭饭 · 发表于 2013-7-19 13:07

有些顾客的话很气人的
眼镜DE小鱼发表于 2013-6-7 09:47

没错。

饭饭 · 发表于 2013-7-19 13:12

回复 10# 宇宙视光

同感，我也都遇到你说的几种，有时候就要和顾客吵一下才可以，当然，最好还是放松心态，呵呵

一帆明月 · 发表于 2013-7-19 13:26

淡定，什么时候都不要和客户生气，可以不做这笔生意，但没必要生气也没必要让人生气