眼镜店如何细节化提升业绩

新鲜 · 发表于 2013-9-19 20:27

我的感觉和后学差不多。首先，不否认这是篇好文章，有一些服务细节值得借鉴。但是，对案例，我也觉得有点假。一个店的业绩，单纯靠服务是不可能让业绩短期内出现这样的突飞猛进的，即使有，我相信还会有其他方面的原因。维护好老顾客，是一个店长盛不衰的基本，保持业绩持续稳定。而不是出现暴涨的动力。

周祝文 · 发表于 2013-9-20 09:38

回复 10# 隋建英

那就好，哈哈。还有个问题，您觉得隐形眼镜半年或者一年抛的，分别是提前几个月通知顾客呢？

隋建英 · 发表于 2013-9-20 09:49

回复隋建英

那就好，哈哈。还有个问题，您觉得隐形眼镜半年或者一年抛的，分别是提前几个月通知 ...
周祝文发表于 2013-9-20 09:38

不能过早，时效性太差到时间反倒忘记了，半年抛提前一个月，年抛提前两个月和一个月各发一次。你感觉呢？

周祝文 · 发表于 2013-9-20 09:51

回复 13# 隋建英

跟我的原来的想法一样的。只是我发现有一部分顾客半年抛的一般只戴4个月左右，而年抛的只戴9、10个月，所以才有此一问的。

隋建英 · 发表于 2013-9-20 09:56

回复隋建英

跟我的原来的想法一样的。只是我发现有一部分顾客半年抛的一般只戴4个月左右，而年抛 ...
周祝文发表于 2013-9-20 09:51

哦，也是，那就一个季度发一次，可以不单纯发提醒换片，免得人家反感，可以发点问候，节日祝福之类的，顺便提醒一下，反正大年小节多着呢。

周祝文 · 发表于 2013-9-20 13:54

回复 15# 隋建英

说的是呵呵

新鲜 · 发表于 2013-9-20 19:06

半年抛产品，是博士伦最大的败笔。

隋建英 · 发表于 2013-9-20 19:38

我一般很少推荐半年抛。

厦门天廊 · 发表于 2013-9-21 16:59

文章中的一些细节我们都是可以借鉴的，我个人的观点：重要的还是我们的服务态度，用心去服务每一个顾客！我们卖的不止是我们的产品，更重要的还是我们的态度，一个对顾客贴心、负责任的态度！
其实这也不只是眼镜店而已，每个行业都是一样的，包括我们这个行业也是一样的！

厦门天廊 · 发表于 2013-9-28 09:04

自己顶顶！