面对这位顾客到底如何是好？

光头眼镜 · 发表于 2015-10-10 11:03

我也遇到这样的一个人，他说人家验光都是双眼测你这里怎么是单眼测的这样一点都不专业还验那么久

jjwjqwhzy11 · 发表于 2015-10-10 12:08

碰到顾客切勿争，顺着他的话往下接，他不让你用瞳距仪测量，你就先用直尺给他量一下，然后再拿出瞳距仪来测试，（为什么拿这个了，跟顾客说，直尺是主观测试，瞳距仪是客观测试，只有主客观测试数据差不多，这样做出来的东西才是最舒服的)，做单时千万别逆反顾客的心理去销售，一定要勾引他，让他掉到你的坑里去。这样顾客会慢慢相信你的....他说的度数，不愿意重新测试，你拿个试戴镜让他戴一下，没得不舒服直接上机器做就是了。有时别搞太复杂了，你看那些生意特别好的一些店，其实有时技术也就一般，比不上一些小店的老师傅，别人这是销售技巧做好了，顺路质量稍微得到一定的保障生意就成了。

做生意别太规矩死板，比如你卖一副眼镜，顾客非常喜欢，不喜欢鼻托，问你可不可以不要鼻托，你说可以，但是去掉鼻托会稍许有些不舒服，顾客说可以接受，你先收钱，然后直接拔了鼻托就是。

asdgy · 发表于 2015-10-10 20:23

呵呵蓝老师说的对。间接的告诉他用瞳距仪更准确。更负责。（当然不是说用尺就不准确不负责。）