医院处方和眼镜店处方的误差惹的祸

藏镜人 · 发表于 2009-9-4 02:48

渐进多焦点的镜片确实是不便宜!

遇到特殊镜片的的验配，建议事前做好说明为什么要配1.2而不配1.0，…必免遭受无谓的损失!

陈大 · 发表于 2009-9-4 07:37

信任是最大的问题，如何通过有效的沟通，让顾客信任你。相信你的处方是准确的，最合理的。
hanws 发表于 2009-9-3 21:22

没有准确只有合理的。

独孤求亮 · 发表于 2009-9-4 10:32

妙哉，

眼镜人以顾客为一切

杨家小将 · 发表于 2009-9-4 14:28

我们是商人,合格的商人要知道沟通. 沟通的目的就是为了互利;
我也碰到很多顾客拿医院的验光单来找我配镜,可是无论怎么样,我都要重新帮他再验一次,给他的理由是:"医院在治疗方面是比我们专业,可是检查视力是我们的专长. 没有哪一个医生敢说自己验光比在眼镜店里验得更准"
比方说在医院里验光是-3.25DS.实际复查的时候-3.00DS也能达到一样的效果,这个时候我们就能理直气壮的对顾客说:"医院给的度数是你实际的度数,而我给你选择的度数是根据你的用眼习惯选择的度数,这个度数更加适合你,对你的眼睛更好."只要你不拖泥带水,多做点肯定的回答,就能减少顾客的顾虑.

伤城 · 发表于 2014-7-26 14:06

同意