顾客眼镜经你手坏了，你会怎么做？

木南 · 发表于 2017-9-30 12:01

stanlysky 发表于 2017-9-30 11:45
记得论坛有人做来个免责声明协议书，调整前让顾客签字来着，现在记不得是哪位仁兄的杰作，你要是怕，可以学 ...

谢谢，签字就算了，就像楼上的仁兄说的太过于形式，纠纷有可能还是不可避免。有人说我这么做太傻，不该完全赔偿顾客，起码收点钱，我就是想知道大家伙遇到这种事会怎么做。

醉月居士 · 发表于 2017-9-30 13:24

在本店配的，我弄坏了可以赔。在别地买的本来就没义务帮你修，修前说好风险，坏了不赔愿意就修不愿意我还省事了！反正是修好没功劳，修坏就算顾客不要你赔也是个心里疙瘩。

千山一哥 · 发表于 2017-9-30 13:43

这种～做人尽量活络点，能赚就赚，尽量让大家都开心呗！

皇冠 · 发表于 2017-9-30 14:31

现在人心不行，碰上你搞坏马上就想宰你一刀，以后别做这事说好免责先。 20个客人有一个这样闹你的就就心烦了

朱一刀 · 发表于 2017-9-30 15:10

事前说明了调坏了你不赔，可到手后还是调坏了，你能够免费给换一副，我觉得你这做法是对的，但如果不免费也是情理之中，你是盼望顾客下次买眼镜能想起你，想法是好的

t5200h · 发表于 2017-10-1 12:56

40041551 发表于 2017-9-30 10:56
上次有个顾客在外地配的眼镜，说松了让我调紧点，结果不小心镜腿掰断了，结果理直气壮的说你怎么能把我眼镜 ...

感觉没把握的干脆就不调整，要么就损坏不负责，不调你就这样带。

天龙侠士 · 发表于 2017-10-1 13:38

一般都是先行说下，没有二般

娃哈哈- · 发表于 2017-10-3 16:30

小伙子你要这么说大爷我可就躺地上了

天气很冷2011 · 发表于 2017-10-4 16:27

木南发表于 2017-9-30 10:34
我一般根据镜架的情况告知免责，甚至有的干脆不给调整，这款镜架真没看出能断了
...

很对。

wm821001 · 发表于 2018-5-10 17:47

一样碰到同样的案例，幸亏镜架不贵赔了她一副。我觉得以后这种事情要灵活处理维修前沟通好便宜的镜架适当调下真万一坏了陪。她一副就是了当帮助大叔大妈了，真要是价格高的镜架就不去处理了