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楼主: 问题人物

问一下,同行们遇到过最恨人的顾客什么样?

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 楼主| 发表于 2011-6-28 20:10 | 显示全部楼层
回复 11# 樱花眼镜


    沟通问题,我们也遇到过,不过比你好运,没包车费,呵呵
 楼主| 发表于 2011-6-28 20:14 | 显示全部楼层
回复 12# xcvyuu


    唉,后来想想也有点后悔,毕竟接近七百块的单,也挺可惜的。但当时在气头上,真的不想配给他了,而且验光师也不想担责任的,我们公司规定只要有验光投诉,原因是顾客适应不了,验光师就要签片报损,扣银子滴。所以很纠结呢。
发表于 2011-6-28 21:43 | 显示全部楼层
唉:林子大了,什么鸟都有。前天我一顾客,一家人来的,给他小女儿配镜,本配镜不打折的。他爸要我给他6折优惠,我说不行,他说你做不做?不做的话那你把我大女儿配镜的钱退给我。(大女儿在本店配镜有3年了)后来他大吵特吵,吵了一会,走了。到别的店转了一圈,还是又来了,看在钱的份上,我还是给他小女儿配了眼镜。
发表于 2011-6-29 00:02 | 显示全部楼层
前几天还有一“猥琐男”进店问有没近视的透视眼镜卖 我问什么透视眼镜 他说就是可以看穿衣服的那种
我当时真是一阵狂汗
发表于 2011-6-29 10:51 | 显示全部楼层
回复 22# 问题人物


    ...............投诉报损 这很正常;很多公司都有这样的情况;报损要赔偿是希望大家要认真做事;但是如果因为怕报残而不做单;想必这肯定违背了当时领导定这个政策的初衷;
 楼主| 发表于 2011-7-2 10:59 | 显示全部楼层
回复 23# 博世眼镜

居然还有这样滴人,真极品呀
 楼主| 发表于 2011-7-2 11:02 | 显示全部楼层
回复 25# xcvyuu


   恩,也是,可有的时候也要顾及一下验光师的利益的。那个顾客如果是配给他了,有百分之六十以上的几率回来找茬的,到时候大家还要再次影星大家心情的,感觉不值得
发表于 2011-7-3 22:23 | 显示全部楼层
我遇到一个顾客,我给她调完眼镜,她居然说我把她的镜片换了。。。她真是个人才。
发表于 2011-7-4 02:31 | 显示全部楼层
这些极品客人常碰到实在很郁闷
发表于 2011-7-6 10:23 | 显示全部楼层
回复 19# 问题人物


   是啊,我也是怕自己生气啊
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