大家碰到这样不讲理的顾客怎么办？

朱一刀 · 发表于 2013-10-22 23:18

回复 sygx166

大哥，这个不是多大年纪的问题。你可能没有了解清楚。这个事情是真实发生在我姑姑店 ...
时代眼镜发表于 2013-10-18 10:59

你姑姑也是过于乐观，所以把这幅眼镜单价推的高了点，家长回来才会找理由予以拒绝的，如果按照楼上几位意思息事宁人，那就赔大发了，你姑姑最后能选择报警，这多少也威慑了顾客那股孩子不懂事大人不负责买单那股耍赖劲。你们双方都有责任，所以最后也就能350成交。下一再遇到，还是要等大人确认后再加工为妥。

王明亮 · 发表于 2013-10-23 17:43

如果是我肯定要等家长来了再加工的，加工时间又不需要多长

无求 · 发表于 2013-10-24 00:33

回复 15# 眼镜多少度

顶一个，就是这样。
要不然就当买个教训，报警，那不是往自己门店泼屎吗

卩丶枫灬 · 发表于 2013-10-24 10:04

只能说让顾客重新选一副不给钱就走这也不合适毕竟客人就是来消费的既然嫌贵就买便宜的一般镜框小孩喜欢的话重选镜片就好了给新镜片还是原来那付就看自己了花钱买教训

眼镜多少度 · 发表于 2013-10-24 11:35

回复 23# 无求

谢谢！

助学眼镜 · 发表于 2013-10-27 09:30

昨晚上临关门来了一对夫妻，挑选镜架调了一个多小时，本来就够烦了，结果做好眼镜后要求看镜片包装，其中左眼度数-7.75 散光-1.50，是5月进的货，镜片包装标有生产日期为2013/04/30，说镜片出厂时间太长要求跟换镜片，因为没货了，沟通半天无果，我许诺他先带着2天后来更换镜片，那SB还是不行说住的远没时间往这跑，不要了，要也行谈好的价格打5折~ 气的我直接当他面把镜片摘下来扔垃圾桶了~~不知道大伙如遇这情况怎么处理？？无语呀~~

助学眼镜 · 发表于 2013-10-27 09:30

昨晚上临关门来了一对夫妻，挑选镜架调了一个多小时，本来就够烦了，结果做好眼镜后要求看镜片包装，其中左眼度数-7.75 散光-1.50，是5月进的货，镜片包装标有生产日期为2013/04/30，说镜片出厂时间太长要求跟换镜片，因为没货了，沟通半天无果，我许诺他先带着2天后来更换镜片，那SB还是不行说住的远没时间往这跑，不要了，要也行谈好的价格打5折~ 气的我直接当他面把镜片摘下来扔垃圾桶了~~不知道大伙如遇这情况怎么处理？？无语呀~~

laoguan · 发表于 2013-10-27 10:03

昨晚上临关门来了一对夫妻，挑选镜架调了一个多小时，本来就够烦了，结果做好眼镜后要求看镜片包装，其中左 ...
助学眼镜发表于 2013-10-27 09:30

挑架子用了一个多小时..这样的人最好别理他....难道镜片几个月就过期吗?无理起闹.无语

视光后学 · 发表于 2013-10-27 14:44

昨晚上临关门来了一对夫妻，挑选镜架调了一个多小时，本来就够烦了，结果做好眼镜后要求看镜片包装，其中左 ...
助学眼镜发表于 2013-10-27 09:30

你配之前没收钱吗

陈大 · 发表于 2013-10-27 15:12

有的程序是不能省的，有人怕先收钱顾客有意见，但未想到做好后顾客的反悔问题。