[讨论]遇到这样的顾客怎样处理

紫檀香薰 · 发表于 2009-9-29 15:41

不是儿童，那就是少年了。尽量消除其戒备心理，寻找他的兴趣点，先引起共鸣，把话拉上就好办了。

马鸿涛 · 发表于 2009-10-1 13:32

呵呵，遇到过死活不开口的，我一般的方法是和他聊几句，说现在的学生好辛苦啊，作业那么多！老师也不体贴学生，净向着尖子生，还有说你今天不穿校服真的很好，你们的校服好难看啊等等，结果，呵呵，都愿意和我交流了！并且光验完后，在调架子，镜片是都要好的，呵呵，家长心疼钱，我却高兴！

杨家小将 · 发表于 2009-10-1 15:54

真狡猾!说点学生的心理话! 相信很有效

零夏摄氏度 · 发表于 2012-7-24 15:55

有时候遇到这样的顾客是挺苦恼的