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本帖最后由 新视界710 于 2012-8-30 14:47 编辑
而他的店既非大店也不豪华,位置更谈不上黄金,广告谈不上声势,那能解释业绩高增的只有一种可能:口碑效应出现了连锁反应。
弦音说的很对,俺这小店面积说起来是110平米,实际的建筑面积不超过80。楼上是搭建的楼箍。楼上面积基本无用,只能做做加工,有学员来时做做教学而已,楼下实际的有用面积也就40平米的样子。装修实在是不怎么样,除了看上去比较明亮意外,没有什么亮点。曾经有一位我们发现晶体脱落的顾客,在与我们建立信任平且成为老顾客后说了这样一句话。“以前我夫人一直要我到你这里来配镜,说实在的,我也经常从你店门口过,当时我真不知道你这个小店能做什么。这就是我这小店在一个陌生人眼中的形象。当然这个顾客的大实话,也的确让我感到了自身的不足和今后的发展空间。而本店地理位置不在主干道和主商业区,人流量虽然不少,但带来的生意不足3%,且多为护理产品。广告更是没有一分钱的投入。但是免费的广告倒是不少。是不是有人说在网上看到的,连我们自己都不知道谁在帮我宣传。实际上,我这里的新客大多也都是老客介绍来的。实际上老客成了我们远望的宣传机器。我一直有这样一个观点,在眼镜行业中,最能说服顾客的是技术。我的做法就是要让可能充分感受到我们的专业性和技术的重要性。这样就能提高成功率。其次,我要让新顾客成为老顾客。最终,让你的新老顾客成为你的宣传机器。这样,你的店怎么会没有好的生意呢?增长那肯定是自然的事情了。其实,对于像我这样规模的小店而言,抓住技术这条主线才是你持续增长最重要的动力。实际上道理很简单,拼规模你不如人家豪华气派。拼宣传人家花样百出,只要有钱还怕没有创意?尤其是连锁店,摊派到每个单点头上的宣传费用远比单店要低。拼价格恐怕你又没有人家能拖,不要说耗上一年半载的,就怕两三个月都已经吐血了。平专业,家家都说用专业的心做专业的事,看看自己那个穷酸样,想说这样的话都觉得没有人信。更何况现在大量客人流失到医院。呵呵,小店看上去真的日子不好过哦。实际上不然,我就是一个活例子。我有一句话和大家共勉。“做别人做不好的,做别人做不了的”。如果你向我一样能够做到,我相信你会和我一样持续稳步的增长。 |
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