销售案例讨论：为什么跑单？

龙海 · 发表于 2013-7-28 10:25

我觉得销售还是要首先取得顾客的信任，不能站在顾客的对立面，不然说的再好都是白搭。
首先得赞同顾客的感受 “对这付镜架148我都觉得贵”然后马上转话题介绍为什么这个镜架贵，贵在哪里有什么功能特点。
我是眼镜的新人看了上面的贴子收货颇多。

丑子 · 发表于 2014-12-15 15:01

顾客心理太难琢磨。经常失手。

ID精明眼镜 · 发表于 2014-12-17 13:54

配镜的人都要会点心理学

镜网供应链 · 发表于 2014-12-17 15:01

有可能他只是来看一眼。

钛立方 · 发表于 2014-12-17 16:41

我觉得是前期沟通问题，在孩子验光的过程可以做一个相应的沟通铺垫，了解情况；有些用户可以直接报价格，有些含蓄的用户需要在报价格前面做一个小铺垫，它为什么值这个价值。——供参考

zouzhi19780425 · 发表于 2014-12-19 15:06

学习

yanlingyang85 · 发表于 2014-12-20 17:53

这里面学问好大啊，开始验光的时候最好也让家长参与，用专业一步一步打开家长的心扉，不断问小朋友的感受，其实是在告诉家长，专业的重要性，一旦家长认同了专业，后面的事就好办了。

liveending · 发表于 2014-12-20 20:52

要学会踢皮球，顾客抛出问题，你再把问题抛给他，他问多少钱，你问他想要什么价位的，这样心里就有底了

raycheng · 发表于 2014-12-26 22:27

最怕的就是这款镜框顾客感觉贵的时候，你给他介绍便宜一点的镜架顾客又不要，就要你这款，但就是嫌贵，你跟他讲质量顾客不听，顾客砍的价格你又不愿意卖。

为眼镜奋斗 · 发表于 2014-12-29 12:44

楼主的这几句话我觉的是纯粹的卖货不是卖眼镜丝毫没有体现出你的技术性、品牌性、客观性，要知道你卖的不是一双鞋即使一双鞋也有品牌和工艺，要用你的人格魅力技术品牌去征服顾客