面对这样的顾客应怎么办？

风起云涌 · 发表于 2014-3-9 19:54

提着东西追出去后来呢？？

小麦 · 发表于 2014-3-9 22:32

回复 29# 朱一刀

有点，还好星期六日没来搞事，我打算明天打电话给他跟他好好谈一下，要不然还真有点忐忑不安呢。

shang_xw117 · 发表于 2014-3-10 00:04

和他谈下，但是不能表现出你怕事，有些人你给他脸他会不要脸的。没把握的话最好在人少的时候解决，以免影响自己的生意。

安哥拉兔 · 发表于 2014-3-10 18:25

这样的顾客有遇到过，后来我判断应该是同行，进来说看看镜片，把价格表给他看了后说价格太高了，又要看隐形，把隐形介绍了几款后，又问有镜框和镜片加工的怎么收费，其它的售后啊服务啊活动啊等等。。。我基本明白这是同行了，其实是同行也没什么，把话说明白大家也不用猜了，搞的鬼鬼祟祟的反而不好。如果把话说明白了大家坐下来谈谈聊聊还能达成共识，不是更好吗。

玉川(⊙_⊙) · 发表于 2014-3-11 17:23

耐心的讲解下，商量着来。实在不行让他找消协来。。。。

新鲜 · 发表于 2014-3-11 18:21

回复 28# 新鲜
呵呵，至今还没找上门。

魂牵梦萦 · 发表于 2014-3-11 19:25

回复 30# 视光后学

小弟愚钝，提什么东西追啊

杨过 · 发表于 2014-3-11 20:27

回复 1# 小麦

我觉得嘛，首先他那个镜片不是在你那里配的，他那个顾客镜片1800又不是在你那里配的。
  你凭啥赔他。
  也许是哪个顾客自己踩烂的要求配镜片也可能

我觉得处理方法1  给予免费更换镜架，  镜片要换，顾客自己出钱
               2 镜片要更换给他打个折扣

是我绝对不会给他换的，镜片又不是本店配的，又不是你搞坏的
不必要去负责

ivw1712 · 发表于 2014-3-12 11:26

如果是想解决问题根本不需自称是律师，如果是正牌律师不会这样说话的，如果是律师这解决他是非常清楚的。
我看他是流、、、？

ivw1712 · 发表于 2014-3-12 11:26

如果是想解决问题根本不需自称是律师，如果是正牌律师不会这样说话的，如果是律师这解决他是非常清楚的。
我看他是流、、、？