一次售后服务

隋建英 · 发表于 2014-7-17 16:04

哎，世事无常。对顾客周到服务、认真负责也有失败的案例：
05年“2会”刚结束。我的一位SVIP顾客，时任全国 ...
lvoptique 发表于 2014-7-17 15:07

是啊，类似情况很多。有一顾客想买隐形眼镜，导购发现他的眼睛有些发炎，建议他停止戴隐形，配一付框架，那人走了。跟出门发现进了别的眼镜行，可能在那买隐形了。

小野 · 发表于 2014-7-17 16:15

能让客户满意确实不易，且卖且珍惜

隋建英 · 发表于 2014-7-17 16:20

能让客户满意确实不易，且卖且珍惜
小野发表于 2014-7-17 16:15

珍惜每一位顾客，服务每一位顾客。

闲人 · 发表于 2014-7-17 17:27

到店里配的定做片我给寄过去的倒是有几回。

power_333 · 发表于 2014-7-18 11:13

这才叫经营呀

隋建英 · 发表于 2014-7-18 12:04

后续

甜泪飘儿 · 发表于 2014-7-18 13:09

本帖最后由甜泪飘儿于 2014-7-18 13:10 编辑

5年前我帮我哥的店给一位在校高中生送一片隐形，因为他不小心弄掉了一片，不好请假，打电话来店里面，我哥不是蛮想送，因为根本不赚钱，我觉得别人打电话来了就应该去，我骑车去的，一来一去花了快2个小时，那个学生蛮客气的，给我买了喝的水，后来还来我哥店里配过框架，遇到我还很开心，后来上大学之后来的少了，不知道是做了手术还是去外地了，现在我不在我哥店里，就没有遇到过他了。

苦丁茶 · 发表于 2014-7-20 15:01

向隋老师学习！

隋建英 · 发表于 2014-7-20 15:45

5年前我帮我哥的店给一位在校高中生送一片隐形，因为他不小心弄掉了一片，不好请假，打电话来店里面，我哥 ...
甜泪飘儿发表于 2014-7-18 13:09

有时候，一次小小的服务，会带来更大的回报。

隋建英 · 发表于 2014-7-20 15:46

向隋老师学习！
苦丁茶发表于 2014-7-20 15:01

谢谢，你也很不错。经常看到你回帖子，谢谢你的支持！

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