用什么来保证顾客对你店里的忠诚度

明月眼镜 · 发表于 2015-4-29 13:50

朱一刀发表于 2015-4-29 10:24
我真就问过，这老板被我问的不好意思，没说一句话。希望你说说你是如何保证顾客对你忠诚度
...

也许可能你在别的地方买同等东西给他恰巧看到了呢

anan1776 · 发表于 2015-4-29 13:50

anan1776 发表于 2015-4-29 13:26
我个人觉得各因素排名次：第一位是地脚，第二位是技术，第三位广告宣传，第四位服务态度（比如打亲情牌） ...

忘了还有价格因素

朱一刀 · 发表于 2015-4-29 13:52

明月眼镜发表于 2015-4-29 13:50
也许可能你在别的地方买同等东西给他恰巧看到了呢

这哥们一天到晚忙得很，没时间闲逛，其实就是特意去别人家配的，我就搞不懂为何“背叛”我，技术不行还是质量不好还有别的什么原因。

冬至流星 · 发表于 2015-4-29 13:58

我想知道的是怎样去除别的店老顾客的忠诚度。

朱一刀 · 发表于 2015-4-29 14:00

冬至流星发表于 2015-4-29 13:58
我想知道的是怎样去除别的店老顾客的忠诚度。

你这是要挖墙角啊！缺德之事干不得，还是顺其自然的为好！

raycheng · 发表于 2015-4-29 14:02

其实我们会有一种心态，比如我们走过哪条路，看到一家店，就有进去看看的想法，进去后一看，感觉东西还可以，就会想，要不然买次试试，如果东西用的好，就再来，不好回头找以前的店。所以一直做老店生意的顾客基本没有，有可能他们其它地方买几次，老店也还是会来。就这样每个都光顾下。好点的店就光顾的次数多点。

朱一刀 · 发表于 2015-4-29 14:04

raycheng 发表于 2015-4-29 14:02
其实我们会有一种心态，比如我们走过哪条路，看到一家店，就有进去看看的想法，进去后一看，感觉东西还可以 ...

你这是典型“挨个尝鲜”心态，就不怕被坑呀

理想 · 发表于 2015-4-29 14:06

老板人好，技术好，价格还要便宜。好吧，会说才是硬道理

风吹麦浪 · 发表于 2015-4-29 14:10

可以借鉴下宝岛，隐形快到期了发短信提醒顾客，节假日发短信提醒顾客现在配镜有优惠活动，其实顾客和朋友一样，沟通互动少了，有可能最后就淡忘了

明博眼镜 · 发表于 2015-4-29 14:10

刀哥何必为此纠结也许别处价格比你的低也许他的亲友也是开眼镜店的也许他的眼镜突然摔坏了只好就近配了一副再有就是不论你怎么做也不能留住所有顾客