柜台烤漆工艺与喷漆工艺的区别

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今天继续开贴咯！眼镜店如何做大做强！
      随着市场竞争越来越激烈，眼镜零售店也遇到了“成长的烦恼”!眼镜的利润空间越来越小，经营成本越来越高，房租高了、工资涨了。很多零售商们经常念叨的一句话是:"生意难做，一年不如一年"。而且，目前很多眼镜店都还是亏本状态。如何把自己的店面做大做强成为每一个经营者梦寐以求的事情。那为什么想尽千方百计，不辞千辛万苦，眼镜店的销售能力却不见有明显的提高?小编给您几点建议。
　　一.店面选址决定生死的关键。
  地盘是所有眼镜店的第一生产力。店铺位置好，生意就好，别指望搞个概念就能忽悠来生意。眼镜店地址容不得一丝误差，不然就会严重影响客流与销量。首先避免单兵作战，选址在有氛围的商圈，避免孤立，顾客会觉得这里只有一家点店，可挑选对比的太少。由于单兵作战短少商场空气往往流失了顾客。其次如果想把店面开到学校医院周围或是眼镜店一条街上，对面的马路则不可以选址。消费者即使在选购时即使看到你独家店面，也会由于途经马路不方便，周边又没有其它眼镜店相衬映而抛弃对该店的挑选目的。当然，选址失误的缘由也有许多，比方周围清洁环境差，对拆迁状况没做打听，签约期太短等等。由于眼镜店装修投入较大，所以在选址时必须做全面的打听，不然一旦投入就很难弥补。
      二.心态决定一切
  在我国眼镜零售业普遭不够规范的今天，一个眼镜零售企业负责人眼镜零售的心态直接影响着眼镜店销售的方方面面。眼镜负责人和员工的心态决定了其快速发展的态势，而在同一时期内相应的眼镜零售巨头采取了求稳的“守”势，从而也给了某些眼镜快速发展与扩张的空间。为什么在同一地段或同一城市，有的眼镜零售企业生意好，有的眼镜零售企业生意差，归根到底也是企业心态的差别。无论当下的经济如何动荡生意如何难做，要对自己有信心。一家眼镜店生意不好，不是他做得不好，真正的原因是店里的心态根本就不想做好
　　三.提高店员素质，增强管理能力
  眼镜店的店员分两类，一是验光配镜人员，他们必须具备良好的专业技能，同时也要有一定的营销能力，因为在验光配镜过程中，他们与顾客之间的沟通对于培养顾 客的忠诚度有很重要的作用。第二类就是销售人员，他们与顾客直接沟通接触，是促进成交的关键，这就要求销售人员不仅要能演善变，更要学会察言观色。眼镜职业缺少高素质的人才是不争的现实。局部眼镜店乃至由于中心职工丢失而招致成绩扶摇直上。有些眼镜店老板都提及职工丢失的烦恼。比如,某品牌店运营工夫，因主管人员忙于私事,在工作工夫玩忽职守、责任心不强, 招致了办理机制紊乱。然后影响到别的职工的活跃性，使职工在工作中没有了高兴之感。加上褔利待遇的不合理性，该店的优异技能人员和有责任心的运营员先后跳离。由于一时没招到适宜的人才，只能牵强找人凑数，结尾影响到品牌店名誉，运运营绩急剧下滑。虽经后期的不断调整，但也失去了安稳的客源与效劳口牌，结尾关门。
    四.销售是一个系统 做好每一个细节
  销售是所有企业生存和发展的必然途径。在市场竞争越来越激烈的今天，许多眼镜店老板都在为提高店力的销量和赢利能力而不懈努力。请人策划、搞促销、参加培训……可以说该做的事情许多眼镜店都做了，就是不见销售业有明显的增长。其实原因很简单，销售是一个系统的综合推动力，而不是一招一事或换一个人能解决的问题。可以是眼镜店位置、市场定位、行销推广、产品结构、店堂环境、布置陈列，服务、技术以及店员水平等等，甚至店内打扫清洁的阿姨，是否打扫干净。都将在无形中影响着店内生章的好坏。
    五.零售企业“散、小、弱、差”，缺乏品牌认可
  若是加盟的大品牌眼镜店，这一步就要省心不少，但若是自主创业，那就一定得在这方面多下功夫，在观念上树立品牌推广的重要性，品牌宣传是一场持久战，需要长期坚持下去，只有品牌做起来了，熟知你店铺的人多了，才会有越来越多的顾客上门。
谈到品牌建设，推广不能少。一个有吸引力，有亲和力的宣传广告对吸引顾客有很重要的意义，做到从店名和宣传广告语上就能吸引人，让顾客觉得这家店有档次，有品位。适当利用报纸、电视等户外媒体或印发一些宣传资料，把一些促销信息，产品信息，及特色服务的信息及时传递过去，尤其在销售旺季到来时，更应该这样做，以广泛吸引消费者
   六.市场定位决定生意好坏
  每一个地方都有着一个无形的最大眼镜产品消费群体。生意的好坏就在于眼镜店的定位是否与这个消费群体的需求相吻合即眼镜店的市场定位是否准确。目前行业兴起了管理热和培训热，其实对于许多中小眼镜店特别是夫妻眼镜而言，其目前最关键是批准自己的市场定位，而不是跟风搞什么管理和培训。虽然一些管理工具和思路很好，但是对众多眼镜店而言，即使全部学会了也无用武之地。所以准确的市场定位对于每个店而言，远远比管理重要得多。
　　七.生意在于细节
  放一些新出版的杂志，对于眼镜店是很有意思的，因为在验光配镜的这段时间，顾客通常都是在无所事事的等待中，这样可以打发他们无聊的等待时间，增加顾客体验。除了放一些杂志，播放放一些舒缓的音乐也能让顾客身心放松，感觉舒适，当然，音乐也要定期更换，给顾客新鲜感。

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继续分享：眼镜店管理之道：我们该为等候的顾客做些什么呢？     在眼镜店，有时不让顾客等候是不可能的，如何让顾客心平气和地度过等候期？解决好这个细节问题，有利于提升眼镜店的整体服务质量。随着眼镜店专业技术的提升，顾客在眼镜店不再是来去匆匆。完善规范的验光过程，使验光更加准确。一般验光的时间是30-40分钟左右，遇上眼镜店生意好的时候，验光就得排队等候了。如果光度不复杂，顾客选择好镜片和镜架，交付装配后，顾客需要等候取镜。在这段的时间段里，如果对顾客不闻不问，顾客可能会出现急躁、焦虑的情绪。每个顾客都希望自己是第一个被服务的对象，但是，却往往不能如愿。顾客在等候过程中，通常会出现以下几种情况，眼镜店如何应对呢？
        顾客感受：无聊让我度日如年
　一位顾客告诉记者：“上周末，我去一家眼镜店配眼镜，因为是周末，眼镜店生意很好。我虽然预约的是专家验光，还是需要等候。我前面还有两个号，于是在营业员的招呼下，只有坐在眼镜店的休闲区等，我觉得好无聊呀！茶几上的那几本杂志我不太感兴趣，匆匆翻了几页就放下了。看报纸吧，也是过期的。不停地喝水，喝完了又不好意思自己再去接。只有玩手机，1个多小时的等候过程很难熬。我认为如果眼镜店能把这些细节的地方完善一下，就太好了！因为这样无聊的等候让人心里很不爽快。”对于多数顾客来说，肯定不会因为验光需要等候而带上可以打发时间的装备，如果手边的报纸杂志都失去了吸引力，除了左顾右盼外，还真没有什么事情做，或许5分钟的时间像是过了1年似的。如果在这个时间里，给顾客找点事情做，就没那么难捱了。营业员可以在这个时候给顾客免费上一堂关于爱眼护眼的知识课，认真仔细地教顾客如何护理眼镜，或许会给顾客带来更多的收获。这些看似简单平常的事情，与眼镜店的服务都有关联，眼镜店也趁这个机会可以教育引导顾客，培养顾客的忠诚度。
       顾客感受：“到我了吗？怎么还不到我？”
对于性急的顾客来说，在等候的过程中，会不停地问，“到我了吗？”如果营业员只用“快了，快到了”来回答，多回答几次，顾客肯定会以为你在敷衍他。举个简单的例子，去某餐厅吃饭，等了10分钟才有人来招呼我们，20分钟后菜就上齐了；又或者刚坐下就点菜，10分钟后上了第一个菜，30分钟后才上其他的，您会感觉那个时间更长一些？通常情况下我们肯定都不能忍受落座后没有人接候的服务。为什么会有这样的感觉？因为在上了一个菜后我们觉得服务已经开始了，虽然在期盼中不知不觉过了30分钟，但总想着下一分钟就到我了，因此顾客会更容易忽视在服务过程中的等候。有的眼镜店很聪明地利用了这段时间，比如一些眼镜店的验光室和加工室是透明的，在外面可以看到验光师和加工师的的工作情况。所以，可以让顾客在等候的过程中，参观配镜的全过程或是装配眼镜的全过程，对他们的一些疑难问题进行解答，帮助顾客分辨产品质量的优劣等等。将这些内容列为眼镜店的一个服务项目，在顾客等候的时候，为顾客提供这种相关内容的服务，让眼镜店对顾客的服务一直延续，从而不让顾客感觉有服务的空白点，在心理上缩短等候的时间，同时这样做还可以增强顾客的体验经历。此外，没有直接参与顾客服务的营业员，应避免让顾客看到。如果在顾客在等候的时候，他们视线里的每个营业员都在忙碌的话，顾客会更耐心一些。相反，如果看到有些资源闲置在一边，顾客会感到不耐烦。

     顾客感受：我是不是被遗忘了？
　每个顾客都认为自己是最重要的，当顾客感觉自己已经被遗忘或者不知道还要等候多久的时候，总会出现焦虑的情绪。特别是当顾客不知道要等候多久时，焦虑情绪就会更严重。为顾客提供明确的等候时间和相关信息，将使顾客获得较为积极的感受，此办法能有效降低顾客的焦虑。比如，在验完光付完费后装配眼镜时，顾客需要等候。这个时候，任顾客自己去打发时间，会让顾客觉得“是不是我掏完钱了，就没有人理我了，商家也太势利了。”为了避免给顾客造成这种不好的印象，对于交易成功的顾客当场就得跟踪。可以利用这个时间段，仔细询问顾客的详细资料，完成客户资料的建档工作。有条件的眼镜店，还可以设立免费上网区，甚至为顾客提供一些免费的糖果，或是为顾客提供新产品的免费体验活动。这一切都是在告诉顾客：你们没有被遗忘，非常感谢您的光顾，或者明确告诉顾客，加工一副眼镜大约需要的时间是多少，给顾客提供几种贴心的选择方案，让顾客选择一个最适合自己的。在提供选择时，不要过于生硬，要处处从顾客的角度出发。如告诉顾客：“您可以1个小时后来取眼镜，今天天太冷了，如果你没有其他事情要办，要不就在店里上上网，看看电视，或者听我们的营业员介绍一下最新的镜架或是镜片产品。”尽量使顾客等候的时候有事可做，以分散顾客的注意力，使得等候更为轻松有趣。

     顾客感受：精彩值得等候
　记者有次陪朋友到一家眼镜店配镜，由于是PC片，磨片相对来说麻烦一些，而且是无框镜，对装配的要求比较高，因此等候的时间就要稍长一点。当时营业员告诉我们，大概两个半小时后能取眼镜，如果不着急的话，也可以明天取镜。但朋友急于想得到这副眼镜，就选择了当天取镜。于是我们去书店转了转。两个半小时后，我们回到眼镜店，却被告知，由于左眼的镜片在装配过程出现了一点失误，有一点点小瑕疵，眼镜店决定重新装配，叫朋友第二天去取镜。我以为朋友会为此发火，哪知朋友却十分高兴，称赞眼镜店认真负责的工作态度。他说，这家店的信誉真好，按理说，他磨出来的镜片有点小瑕疵，如果不告诉我，我这个外行肯定是看不出来的。但人家却诚信地告诉我，帮我重新装配，这样的等候是值得的。
　　对于眼镜店来说，如果能把产品和服务的价值为人充分体现出来，顾客通常愿意等下去。有许多奢侈品就是需要等候的。如爱马仕的皮包15万美金一个，如果需要购买，通常都得订货，2年后才能到顾客手上。这就叫“等候式营销”，等的人不但没有发脾气，反而觉得很长面子。当顾客能够理解等候原因时，尤其当这种等候是合情合理时，他们经常有更大的耐心和更少的焦虑。只有了解并正确分析顾客等候时的心理因素，有的放矢地为他们提供贴心的服务，不断改善服务细节，才会赢得顾客的认可。

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    8号眼镜城多大面积？装修下来花了多少钱？