用什么来保证顾客对你店里的忠诚度

lizeyg

你照顾他生意,过来你家配就不好还价

123pk

刀哥 去问别人为啥 不来你家 多尴尬啊 这种话打死我也不会问的 当作不知道更好些 你这样想 你自己鞋 或衣服可能 会在一家店里买吗？ 你这样多少有点干涉别人自由的意思 不好 我

云阳眼镜

朱一刀 发表于 2015-4-29 13:21
向有同感的你示个好！
确实如你所说的，这只能是相对而论，但是怎么样能把做到流失很少，靠技术靠价 ...

我觉得会说的能留住顾客，我不太会讨好，脸皮薄

123pk

去年我对面卖衣服的 开张 我随便溜达进去 是老板认出我 他小孩和自己都在我家配镜 上几个月自己又来换付镜片 现在我有种一定要去他家买一次衣服的想法 不去觉得对不住人家 去了 感觉有被迫消费的感觉 可是我买衣服都会跟着自己的感

ID-三十六计

没有两元钱买不走的忠诚，还是要建立在局部区域的竞争优势才可以保住老顾客的忠诚，只有自己的店附近没有比我更厉害的店，才能长时间获得回头率，我们必须花钱，花时间让自己的店具有竞争优势，

爱无声

顾客其实也需要尝尝小鲜肉,没尝过,总想试一下,试过才知道合适不合适.相反顾客的流失也会促进我们不断的增强我们的竞争力,来争取更多顾客.

苦丁茶

西施故里 发表于 2015-4-29 10:43
如果因为价格因素而流失的顾客，除非日后配到的眼镜很不舒服可能又返回来重新配镜外，一般这类顾客不太会成 ...

张老师，那是您已经潜意识的植入了一种思想进入她的大脑。只认准您这配的眼镜，就是相信您。

玉川(⊙_⊙)

顾客的流失是在所难免的。或许是因为价格（比如偶然一次去了别家店里发现她常用的护理液你家高2至3元，她会感觉很信任你，但是你不实在，一直在欺骗她）；或许因为质量（因为我们每次采购的货品，不一定都过关，比如短期出过2次以上的小问题，她也会觉得你的产品不可靠）；或许因为服务（闲逛别家店，就享受免费清洗、热茶呈上、果盘伺候、小礼品赠送等待遇，但你家有时疏忽这些服务）：或许因为技术（同样都是验光师，别家做的很专业，讲解也很到位，分析也很彻底，推荐也很适合。那顾客可能觉得在你店里体会不到，也同样会流失）或许因为很多.........总之不是所有的顾客都有一定的忠诚度，我们只要真心对待每一位顾客，也许他迷失了一次，下次又回来了。

djjlyy2119

这整个就是一个顾客自然分流的过程。。。。。我从来不在意哪些会走。主动帮我宣传的顾客比走掉的多太多了。。虽然我现在还是生意一般。人都有一个尝试的过程，比如我这儿最近又开了一家新的大店，肯定有很多优惠活动，但是我不想弄，我都已经给我老婆说了，你这个五一要有心理准备，有可能生意不会太好。而且绝对会有我的顾客去那里配。这是阻止不了的。

朱一刀

明博眼镜 发表于 2015-4-29 14:10
刀哥何必为此纠结 也许别处价格比你的低 也许他的亲友也是开眼镜店的  也许他的眼镜突然摔坏了只好就近配了 ...

哥不纠结此事，只是觉得该怎么样留住老顾客，提高他们忠诚度，难道人生来就喜欢朝三暮四？